Kiwoko. Mundo Animal 17484 Vilatenim, Girona

"Para mi sorpresa un sábado a las 20.00h cerrado, cuando en SU PROPIA PAGINA WEB pone que cierran a las 21.00h. Todos los locales de ahí estaban abiertos menos Kiwoko. Muy mal gestionado, al menos que cambien el horario para no perder el tiempo iendo hasta ahí para nada. A parte que necesitaba una comida específica de ahí urgentemente y doble fastidio."

"Una vergüenza!! Voy a recoger mi pedido porque me informan el día antes que mi pedido está listo para recoger, mi sorpresa es que me dice de muy malas maneras una chica bajita morena y con gafas que mi pedido está en tienda pero no me lo puede dar porque tiene un correo electrónico que dice que yo he anulado el pedido cuando han sido ellos que lo han perdido y lo enviaron a Gerona, le enseño el pedido y las llamadas, me dice que no es su problema Pregunto si tienen en tienda para comprarlo ya que no me queda pienso y luego solucionar el problema y me vuelve a decir muy mal educadamente que no. No me da ninguna solución, me voy sin mi pedido y sin ningún reembolso, que hago?? Ella me dice que no es su problema, entonces para que esta ahi?? Le pido la hoja de reclamaciones, me dice que no me la va a dar, le digo que está obligada a prestarme ese servicio, me dice que si que tienen pero que ella ni sabe dónde está… que no! Oleeee!! Al haberse negado a darme la hoja de reclamaciones procederé por otra vía ya que tengo las pruebas dónde se niega No vayáis!!! Hay tiendas como ZOOPLUS, TIENDA ANIMAL QUE SI QUE SON PROFESIONALES Y TRABAJAN CON PROFESIONALES, no con este tipo de gente como la que me ha atendido"

"Vaya decepción la nueva tienda, ya que cerraron la de la Junquera, está cerrada entre semana a las 6:00 de la tarde sin ninguna nota, advirtiendo de su cierre o alguna cosa escrita en su web. Muy mal tener que hacerme kilómetros para llegar y darme cuenta que la tienda está cerrada entre semana."

"Local situado en el carrefour de Figueres, dispone de amplio aparcamiento y fácil acceso, tienda bastante amplia dedicada al mundo de las mascotas, con un amplio surtido de productos para los animalitos, desde correas para perros, hasta comida para peces, todo muy bien ordenado y perfectamente indicado, también dispone de bastante personal que te ayuda en todo lo necesario, muy recomendable"

"Tienen de todo pero sobretodo las veces que he ido me ha atendido la misma chica y genial. Le pregunté el nombre , no lo recuerdo muy bien creo que me dijo Julia , encantadora nos ayudó en todo, mi perro que no es muy sociable se me iba con ella . Realmente no voy solo por los productos , voy por lo bien que nos atendió esta chica. MUCHAS GRACIAS!"