Exe Barbera Parc Sector Baricentro, 150, 08210 Barcelona

"Hotel tranquilo con habitación amplia, limpia y con las camas muy cómodas. El desayuno excelente y el trato del personal inmejorable."

"Es un hotel correcto pero necesita urgentemente una puesta al día. La cafetería solo funciona entre las 7 y las 10 por la noche lo que limita mucho su uso como punto de reunión. El personal es amable pero escaso."

"Me alojé aquí una semana por un viaje de trabajo. Habitaciones normales y con un desayuno que está bastante bien. La ubicación un poco mala si no se dispone de coche, está en un centro comercial rodeado de autopista. Lo que me dejó mal sabor de boca fue perder mi neceser, provocado, en mi opinión, por una atención algo pobre por parte del personal de recepción. Todo empezó a media tarde del jueves al ver que necesitábamos alargar la estancia un día adicional, mi empresa lanzóo la petición de una noche extra. Al regresar al hotel a final de la tarde, cosa de las 19:00, preguntamos en recepción por como proceder. Ellos nos responden que todavía no les había entrado esta ampliación, pero nos indicaron que no habría problema y que dejásemos todas las cosas en las habitaciones. Al día siguiente, por la mañana antes de salir y para confirmar, preguntamos si es correcto dejar las cosas en las habitaciones. La chica que le tocaba a esa hora nos dio una versión totalmente distinta y nos dijo que teníamos que hacer el checkout y sacar todas las cosas de la habitación. Con las prisas de tener que recoger todo rápido para no llegar tarde al trabajo fue cuando me dejé el neceser en el baño. Como noté la maleta vacía, al llegar al puesto de trabajo, sobre a las 8:00, abrí y vi que no estaba. Llamé rápidamente al hotel para avisar de que me lo había dejado y que si podían guardarlo. Me respondieron muy amablemente asegurando que sin problema, que al limpiar la habitación les bajarían esto y podríamos pasar a recogerlo por recepción. El viernes por la tarde, al llegar al hotel, nos dieron nuevas habitaciones para la estancia de 1 día extra, que finalmente si que eran otras habitaciones completamente distintas. Al preguntar por el neceser me dicen que no les han bajado nada y que como era tarde, las 20:00, no había nadie a los que pudieran preguntar. Que si eso por la mañana del día siguiente podrían decirme algo más, pero claro, nosotros teníamos el viaje de vuelta la mañana del día siguiente. Lo que si que confirmaron es que la habitación inicial ya estaba ocupada y había sido limpiada. La chica de recepción comentó que intentaría mirar algo. Cuando volvimos de cenar había otra persona en recepción y le preguntamos, esta, que hay que decir que era muy atenta y amable, nos comenta que si que tenía constancia de que estaba perdido pero no habían encontrado nada. Que también intentaría buscar. Por la mañana, al hacer el checkout, se acordó de que estábamos pendientes del neceser pero que había buscado en los carros y que no lo había encontrado. Como no podíamos hacer nada nos fuimos a coger el tren. No es hasta las 15:00 del sábado que el neceser aparece y me llaman para ver si me paso a recogerlo ... Si que asumo que parte importante de la culpa de perderlo es mía, pero en mi opinión es una gestión pésima del problema que se podría haber solucionado fácilmente. Lo primero es que no se nos debería haber dicho que mantuvieramos las cosas en las habitaciones si sabían que nos iban a echar y dar otras, así no hubieramos recogido deprisa y corriendo. Y lo segundo es que si llamo para avisar esa misma mañana podrían haberse preocupado un poco más sabiendo que al día siguiente nos marchábamos. Que no es que me haya dado cuenta en el momento de marchar ..."

"Muy flojo para cuatro estrellas. Baño de la habitación con un tremendo olor a alcantarillado o agua estancada, nonse puede dar una habitación con ese olor. Instalaciones muy básicas. Nos dijeron que habia cargador de coches eléctricos y después aun no estaba operativo. Positivo que si se puede aparcar fuera comodamente"

"Estuvimos en una reunión y la atención fue maravillosa. Todo el personal del hotel se volcó para que la experiencia fuera perfecta. Desayunos y comidas muy muy bien. La habitación es correcta para la categoría del hotel y el baño muy amplio y cómodo. Volvería sin dudar."