New Mascota Baricentro 08210 Barcelona

"No suelo escribir reseñas pero cuando hay un trato incorrecto de cara hacia mi hijo que lleva más de un año comprando en esta tienda y hablando muy bien de ella y aportándole clientes nuevos. Cuál ha sido su sorpresa al comprar 10 KGS de pienso para sus gatitos ( tiene 2) .... Que al dárselo han empezado con diarreas y vómitos. Pruebas en el veterinario y todo sale bien. Cambiamos el pienso y cesaron las diarreas y los vómitos. Al cabo de unos días volví a darle el pienso y empezaron otra vez con diarreas. Se pone en contacto con la tienda le explica el problema y lo primero que le dicen que es imposible y que seguro que ese pienso lo tenía fuera y ,e había dado el sol , y eso no es cierto. Mi hijo le ha dicho que él se lo llevaba para que lo llevara al fabricante y que si no devolvía el dinero que le diera un vale y compraría otras cosas en la tienda como venía haciendo durante un año. La actitud de la chica de la tienda ha sido bastante incorrecta hasta el punto que le ha comentado que si no le solucionaba el problema del pienso dadas sus formas que iba a poner una reseña negativa en el Google. Directamente esta señora le ha colgado el teléfono con muy malas formas y no voy a transmitir todo lo que ha dicho para que Google no me bloquee la reseña. Resumiendo que un negocio se ve sin funciona bien cuando surge algún problema que puede pasar que pudiera estar en mal estado, y según el trato a la hora de solucionarlo y mantener un cliente lo que hacen es lo contrario. Por eso no recomiendo comprar en esta tienda. Por lo pronto ha perdido dos clientes, porque yo también soy clienta y de amigos que había recomendado y que habían comprado también."

"Trato de 10, precios de 10, buena calidad de productos para conejos, aún siendo una tienda pequeña tienen de todo. Prefiero desplazarme algo más que donde compraba antes solo por el trato"

"No recomiendo sus envios. No se responsabilizan si los productos vienen abiertos y se vacian en las cajas. Llevo desde mayo sin solución. He pagado el producto y me llega así a casa. Posteriormente, tras varios intentos a hablar con ellos me han bloqueado."

"Si quieres productos de calidad para tus cobayitas y tus conejitos (mi caso) es el sitio indicado. Muchísima variedad y alta calidad. Además de que las chicas son super amables y se encargan de explicarte todo en caso de duda. Los envíos de productos siempre me llegan al día siguiente de pedirlos. Increíble. Hay papillas para herbívoros que tienen déficits, me ayudó muchísimo en una ocasión y desde ese momento, siempre les compro a ellas. 10/10!"

"Hoy hemos ido por primera vez a esta tienda a consultar múltiples dudas sobre nuestro cobaya de 3 meses. Nos ha atendido Elisabeth y no le doy un 10 sino que le doy un 100! Se ha esmerado a explicarnos con detalle todo aquello que le he ido preguntando que no ha sido poco... Ha sido maravillosa, muy profesional, con un asesoramiento exquisito y de calidad que demostraba sus grandes conocimientos, y a la vez cariñosa y amable. La atención que nos ha ofrecido no ha podido ser mejor! Se nota que ama a los animales y su trabajo, algo muy necesario y a valorar en estos temas. 100% recomendable! Una tienda de super confianza. Sin duda volveremos."