Villa Navarra by Global Sitges

"I want to share a situation regarding the owner of this company, Felip Ruiz Martinez. Over the past 22 months (as of September 20th, 2023), there has been a persistent issue with him not paying the rent for "Villa Navarra Terramar" and not adhering to the requests to vacate the property. Additionally, he has continued to rent the property through his website. My grandmother, who is 97 years old and the rightful owner of the property, had a trusting relationship with Felip for eight years. However, she has been facing a significant financial challenge due to these circumstances. Given the slower pace of the Spanish judicial system, we anticipate more time may pass before the issue is fully resolved and Felip returns the keys to my grandmother's home and pays the outstanding amount. While this situation has been trying for our family, we simply want to share our experience to caution others when dealing with this company. It's been a difficult time, and we hope for a fair resolution. Nobody deserves to go through this situation, and specially a 97 year old citizen. Written by her grandson Gerard. ______________________________________________________________________________________________________________________________ Quiero compartir una situación relacionada con el propietario de esta empresa, Felip Ruiz Martínez. Durante los últimos 22 meses (a partir del 20 de septiembre de 2023), ha habido un problema persistente con el pago del alquiler de "Villa Navarra Terramar" y la falta de cumplimiento de las solicitudes para desocupar la propiedad. Además, ha continuado alquilando la propiedad a través de su sitio web. Mi abuela, que tiene 97 años y es la legítima dueña de la propiedad, mantuvo una relación de confianza con Felip durante ocho años. Sin embargo, ella ha enfrentado un desafío financiero significativo debido a estas circunstancias. Dado el ritmo tan lento del sistema judicial español, anticipamos que pasará más tiempo antes de que el problema se resuelva por completo y Felip devuelva las llaves de la casa de mi abuela y pague la cantidad pendiente. Si bien esta situación ha sido un desafío para nuestra familia, simplemente queremos compartir nuestra experiencia para advertir a otros al tratar con esta empresa. Ha sido un momento difícil, y esperamos una resolución justa. Ninguna persona merece vivir esto, y menos una señora de 97 años. Escrito por su nieto Gerard."

"Pongo 1 estrella porque no puedo poner 0. Sóis lo peor GLOBAL SITGES! Os pongo en contexto, queríamos alquilar esta Villa para un fin de semana, un grupo de 14 personas para una despedida de soltera. Nuestra intención, como le comentamos a Felipe Ruiz, el gerente supuestamente de Global Sitges, era pasar un fin de semana juntas haciendo juegos y con música (en los 5 altavoces que ya tiene incorporada la casa en el jardín), nada de montar una súper fiesta que pudiera molestar a los vecinos. Cabe destacar que, en mi opinión, cuando estás trabajando vendiendo, en este caso, un servicio al cliente, se tiene que tener ciertas características como la simpatía, cordialidad, respeto y seriedad, que en concreto Felipe carece de todas ellas. Todo han sido pegas desde al principio, diciéndonos que fiestas no podíamos hacer porque no podemos molestar a los vecinos, hecho que entendemos y ya dejamos claro que no era nuestra intención. A continuación estuvimos una semana reclamando los datos para hacer la transferencia del 50%, él para calmarnos nos decía que la casa ya estaba reservada para nosotras. Y cuando por fin nos envía los datos y la factura, el precio que nos había dicho, en el cual, estaba TODO incluido ha subido 500 €. Le llamamos para que nos dé explicaciones: NOS DICE QUE BUSQUEMOS OTRA QUE YA NO NOS LA ALQUILA Y NOS CUELGA EL TELÉFONO. De verdad, os recomiendo que no perdáis el tiempo con esta gente porque no sé de dónde salen. Lo que no tienen de serios, lo tienen de caraduras."

"La casa muy cara para lo que es. Las fotos se ven muy bien pero despues una vez llegas encuentras que está más vieja de lo que parece. Y otra cosa que deberían decir y no lo he visto en ningún sitio, es que tienes la vía del tren suer cerca y cada vez que pasa la casa retumba. Imaginaros a las 6 am el susto que nos dió."

"A la casa le hace falta una buena reforma o mantenimiento y es un engorro que esté tan cerca de la vía del tren , también podrían poner en el jardín alguna flor antimosquitos . Terramar buena zona muy tranquila y cerca de la playa ."

"Impresentables. Me cancelaron sin razón cuando quedaba menos de una semana para entrar a la casa. Encima me dijeron que para que no se cancelase, que pagara el doble de lo que vale la casa. Increíble el mal trato recibido por los dueños."