ERA Pet Food

"A nuestros gatos les encanta la comida húmeda de ERA, que normalmente adquirimos en un punto de venta cercano, ya que parece que tiene una composición en cierto modo natural. Decidimos aprovechar el black friday para hacer un pedido a través de la web de ERA. Aprovechamos para pedir también comida seca que aún no podemos valorar. El pedido llegó bastante rápido y en perfectas condiciones de embalaje (remitido por Cunipic, desconocemos la relación entre ambos). Y nos hicieron el detalle de un sobrecito más de húmedo :-)"

"Pongo una estrella porque no se puede poner menos. No dudo que la comida sea de calidad pero a ninguno de mis ocho gatos les ha gustado. Hice dos pedidos uno que se me entregó y otro que todavía está en camino.Al intentar contactar con atención al Cliente por varias vías para devolver mis pedidos consigo contactar y me dicen que el pedido entregado no lo puedo devolver( sin más explicacion) cuando además se equivocaron con uno de los productos que pedí ,cuando ellos mismos en su página web se jactan de decir que si a tu mascota o a Su dueño no le convence te devolverán el dinero , y que el segundo pedido el que está en camino una vez que lo reciba debería devolverlo yo por mi cuenta corriendo con los gastos de envío. Al preguntar si puedo rechazar la entrega directamente y devolverán el paquete no saben darme respuesta. Intentaré rechazar la entrega. Espero que por lo menos consiga recuperar la inversión de este ultimo,aunque lo doy por perdido"

"Los productos de muy buena calidad, servicio rápido y atención al cliente excelente, por teléfono como email. El servicio de transporte (que no depende de ellos directamente) deja mucho que desear, con cajas rotas y agujeros de más de 20centímetros, por los que se pueden escapar ciertos productos de menor tamaño. Una pena porque tira un poco el buen servicio de Cunipic."

"Trato de 10, pienso y productos de 10, ingredientes naturales 100%! A Nilo le encanta todo. Si el está satisfecho yo también!"