Hospital Quirónsalud Toledo 45001 Toledo

"Nefasto servicio...Llevo años asistiendo a este centro y siempre les doy otra oportunidad, ya que para eso pago mi seguro privado, pero ya he llegado a mi límite. Hay dos casos que debo exponer porque han sido los más notables. Hace un par de años acudí al servicio de urgencias por un bartolino que había que drenar ya que lo tenía como una pelota de tenis y con un dolor insoportable. Después de esperar horas a que me atendieran, me dicen que no tienen cirujano y me tuve que ir al público a que solucionaran mi problema. Por otro lado, en septiembre solicité cita para dermatología por dos quistes sebáceos de gran tamaño, y la cita me la dieron para el 1 de diciembre, a una semana de la cita me la cambiaron sin saber porqué para el día 5. Pues bien, a mediados de noviembre uno de los quistes que tengo en el pecho se "alborotó" por un tratamiento hormonal y cuando ya no aguantaba más el dolor acudí al servicio de urgencias el día 15 de noviembre. El médico que me atendió me sugirió esperar a la cita de diciembre para que lo valorara la dermatóloga y por si quería coger una biopsia, a lo cual me negué, ya que nunca se toman muestras de quistes sebáceos (trabajo en un laboratorio) y le pedí por favor que me abriera y me drenara porque no podía aguantar 15 días con ese dolor. Sin estar muy convencido, el médico accedió a drenarme y con ello se alivió el dolor. Acudí a mi cita en dermatología el día 5 y salí de allí sin ninguna solución. La doctora que me vió (creo que se llamaba Maria Elena Gatica) me dijo que ella creía que no debían quitarse si no me molestaban; con el quiste del pecho dijo que se me quedaría una cicatriz (cosa que ya tengo) y que me volvería a salir, y el otro quiste dijo lo mismo. Yo la dije que me los quería quitar, porque son bastante grandes (mayores que una canica). Me repitió que si no molestan no es necesario, pero insistí en que se quiten, y su solución fue mandarme a otra dermatóloga, la cual tiene lista de espera y me dijeron que me llamarían cuando tuvieran hueco. Así que después de 3 meses de espera, sigo esperando a que me vea otro dermatóloga y a ver si esta me los quiere quitar. De risa. Ahora me encuentro solicitando cita para el público, que seguro q tienen el mismo tiempo de espera pero al menos te solucionan algo. Y como he visto que te mandan el mismo mensaje para todas las reseñas negativas, ya escribo también el correo a atención al paciente, aunque no creo que sirva de nada. Un saludo y si podéis evitarlo, no perdáis tiempo en este hospital."

"Mi experiencia con el servicio de Análisis clínicos está siendo una odisea. Llevo más de un mes intentando que me analicen unos parámetros necesarios para el diagnóstico de una enfermedad y sigo sin los resultados. Primero, decidieron no analizar mi muestra por un protocolo nuevo de Adecuación a la demanda que se había implantado recientemente (y el médico que me hizo el volante, también del Quirón, desconocía). Después, volví a extraerme otra muestra especificando, por parte del médico, que no se ajustaran al protocolo. Tampoco lo analizaron. Fui a atención al paciente y me analizaron algunos parámetros pero otros no. He perdido dinero y días de trabajo entre análisis, consultas médicas sin resultados, etc. Me parece vergonzoso y muy poco profesional el servicio que están dando."

"Hemos acudido al centro a realizar una Resonancia Magnética a mi hijo y me gustaría agradecer y recalcar la profesionalidad de Andrea, la chica de recepción. Su trato tan cercano y su manera de facilitarnos todo lo que la hemos pedido. Nos tenían que haber gestionado la autorización desde el centro y se ha ocupado ella, llevábamos esperando 2 meses unas citas para las que no “había hueco” y ha tardado dos segundos en dárnoslas. Se agradece que haya trabajadores así. Muy contenta de verdad. Muchas gracias"

"Las esperas en Urgencias se eternizan, entre hora y media y dos horas, porque atienden pocos médicos (en determinadas horas 1 o 2) para todas las personas que llegan. También en la recepción solo atiende una persona de modo que puedes esperar 10 minutos solo para dar tus datos. El ahorro de personal es a costa de las horas de espera de los pacientes."

"Hospital Privado en Toledo que cuenta con la mayoría de la especialidades médicas y servicio de urgencias. Limpio, personal atento, habitaciones grandes y espaciosas. Personal de admisión e ingresos amables y bien preparado. Comida mejor que lo normal para ser comida de Hospital. Suele estar bastante concurrido en horario de consultas y puedes encontrar dificultades de aparcamiento. En las consultas, el tiempo de cita y el tiempo de espera varía en función del especialista, pero por lo general se ajusta bastante. En urgencias en tiempo de espera suele ser alto. Zona de quirófanos y rayos renovada y Limpia y actualizada. Equipo de quirófanos muy profesional, atentos y agradables. Recomendación: Usar Portal del Paciente, para todos los trámites y gestión de tus informes."