IMQ MOTOR (SERVICIO OFICIAL HONDA, SUZUKI, KAWASAKI, KTM, BENELLI, KEEWAY y DISTRIBUIDOR EXCLUSIVO FOX, NZI, MT Polígono Industrial Cuberg, nave 5, 16004 Cuenca

"Desde que estoy en Cuenca he confiado en ellos para varias operaciones en mi moto y siempre me han tratado muy bien y han cuidado muy bien de la moto y de todo lo que han hecho en ella. Da gusto saber que dejas tu pequeño tesoro en buenas manos"

"Perfecto todo excepto el precio, me cobraron 137,27 euros por montarme un michelín médium 140 80 18 lo cierto que me fie de que el precio sería aceptable y no cerré precio alguno anteriormente"

"He de destacar el servicio postventa y la seguridad y tranquilidad que te da dejar tu moto en buenas manos. Son un gran equipo tanto en lo personal como en lo profesional."

"Solicité un cambio de neumáticos y me entregaron la moto con la rueda trasera pinchada sin aire. Una pena la falta de trato al cliente y empatía tras entregar una moto en mal estado por parte del propietario Ismael. Tras pagar el cambio de neumáticos a la moto, arranco la moto en la puerta del establecimiento sospechando que puede ir con baja presión de aire pero sin darle más importancia, confío en las palabras de Ismael diciendo que "hemos revisado las ruedas y hemos dejado las cámaras viejas, todo está bien". A los pocos metros de salir veo que no va del todo bien la moto y paro en la gasolinera cercana de la tienda para darle más aire a las ruedas. Arranco y de nuevo inestabilidad, vuelvo a la tienda tras salvar una caída en la rotonda y les comento el problema. El mecánico desmontó la rueda, cambió la cámara y problema resuelto, gracias. Entendimos que después del montaje de la rueda y antes de entregármela uno de los radios debió pinchar la cámara casualmente en el taller, mala suerte... Lo que creo que no fue mala suerte es el trato recibido del propietario tras volver, mostrar pasotismo al problema y tras explicárselo, decir que es "ilógico, por mi parte, salir con la moto así y que es mi responsabilidad". Creo que lo ilógico, como taller, es entregar a un cliente la moto sin aire en las ruedas tras un cambio de neumáticos. Que puede ser una casualidad y se puede entender, pero no el trato tras una entrega así. Una pena no llegar a un acuerdo y entender la parte del cliente que ha recogido una moto con la rueda en mal estado, con el problema mayor que podría haber sido. Creo que un taller, además de saber de motos, hay que saber tratar a los clientes, y más cuando una situación que se da no es de agrado para nadie."

"Servicio oficial multimarca en Cuenca. Indico esto porque mucha gente en Cuenca lo desconoce, yo mismo, hasta que tuve un problema con una Ktm en garantía, e iba a llevarla a Madrid por desconocimiento de que fueran S.O. Afortunadamente los descubrí y mi ahorré todos los trastornos de cambio de ciudad (Ismael me trató como si le hubiese comprado la moto a ellos). :Hoy he recogido una Honda adv, el trato de 10, fuera de horario, y siempre con una sonrisa Gracias Ismael."