ASISTEL REPARACIONES Calle General Moscardó Guzmán, 20, 19004 Guadalajara

"Genial para reparar electrodomésticos"

"Una vergüenza con mayúsculas el trato el servicio la atención al cliente pero vamos como veo en los comentarios no soy la unica esperando una pieza más de 15 días cuando me habían dicho 3 y ni una llamada la única explicación es que es lo que hay. Servicio pésimo nunca me había topado con este tipo de no profesionales."

"Penoso 100%. Entrego un electrodoméstico a reparar, me lo presupuestan y acepto la reparación (hasta ahí todo normal). Casi dos semanas después, no me avisan de si está listo o no, me acerco a recogerlo y está cerrado, porque al parecer se cogen el festivo de Alcalá de Henares (a pesar de estar en Guadalajara). Quedo con ellos en recogerlo dos tardes más tarde, y cuando voy está cerrado (16:35), cuando su horario de apertura es hasta las 18 horas. Llamo al teléfono y me dicen que la chica se fue antes a casa, que regrese la semana siguiente. Solicito que algún técnico me entregue el aparato y me lo niegan y me terminan colgando el teléfono. Después de tratar con otros servicios técnicos oficiales Samsung y recibir un trato excelente, encontrarme con esto es algo increíble. Envié también reclamación a Samsung España y pendiente hoja de reclamaciones Ayuntamiento. Respuesta a su comentario... (No, no entiendo que cojan las fiestas de Alcalá de Henares siendo un establecimiento abierto al público en Guadalajara y sí, dejé el día 28 de septiembre mi electrodoméstico en su establecimiento, el día 2 de octubre acepté el diagnóstico y presupuesto, a lo cual me respondieron por escrito que estaría listo en 2 días, y a fecha de hoy sigo sin recogerlo por los problemas ocasionados por ustedes) penoso..."

"Se ha jubilado y cerrado, en mi caso estafándome sin darme solución a una incidencia que ya me habían cobrado. Una vergüenza!"

"Muy decepcionada. Les llamé por una avería en el frigorífico y me dijeron que no tenía arreglo. Llamé a otro técnico y en 4 días tenía la pieza de la marca en mi casa y el frigorífico reparado. Si les hago caso me quedo sin nevera."