Gas Talavera S.L. Calle Pedro de Valdivia, 9, 45600 Talavera de la Reina, Toledo

"Buena atención y trabajan con mucha integridad,todo bien"

"Avería en caldera de gas. Tenía servicio técnico con otra empresa y me informan que tienen que cambiar la caldera por una nueva. Aviso por medio de seguro y me atienden correctamente. El técnico me informa de dos posibles causas de la avería, dará presupuesto. A los dos días se procede a reparación de unas piezas, no se puede terminar la reparación y me dan presupuesto de otra pieza. A las 24 horas el técnico se presenta, cambiando la nueva pieza y dejando la caldera en funcionamiento. Experiencia positiva, técnico muy profesional y competente."

"Acabo de empezar con ellos pero, por ahora, muy bien. El técnico, Carlos, se ha preocupado por dejar todo a punto limpiado cada pieza minuciosamente. La atención telefónica es muy buena y el tiempo desde que llamas hasta que vienen muy rápido. Contento con ellos. Gracias"

"Llevamos desde Junio para cuadrar un día para venir a hacer el mantenimiento a la caldera de pellet que tengo en casa. No llaman, se les avisa de los posibles días libres y los horarios de los que disponemos mi mujer y yo para cuadrar todo y ni por esas. Nos han dejado tirados mas de 3 veces alegando de que van a urgencias, etc.. Estas no son formas de tratar a los clientes, si no das a basto o no te interesa ir se dice y punto pero no haces un contrato y luego no das servicio o no lo das en condiciones. Muy decepcionado con ellos y casi con total seguridad este será el ultimo año con ellos, para limpiar la caldera la limpio yo que lo hago bastante mejor y ensucio menos."

"Llamé por una avería en la caldera. Me dicen que me llaman más tarde para darme presupuesto... Pregunto que cómo me van a dar presupuesto si no saben lo que le pasa a la caldera, me explican que es para lo de cobrar la salida y precio/hora... Espero dos horas, me llama un señor que me empieza a soltar un discurso del contrato de mantenimiento, que estoy obligada a la revisión anual, que me limpian el mechero, etc. Que eso hace que consuma mucho menos mi caldera... A mitad del discurso le paro y le comento que yo he llamado porque e me ha estropeado la caldera, que si me la puede arreglar, y va y me dice que no. Yo ya enfadada le digo que he llamado x avería no por mantenimiento, el señor me dice que él sólo me hace el mantenimiento.... Cuelgo la llamada. Llamo a la operadora que me cogió a primera hora del teléfono para pedirle explicaciones de por qué llamo, me dice que me arreglan la caldera y luego el que da el presupuesto me lo niega. Me acaban diciendo que puedo hacer contrato de mantenimiento para que vengan lo antes posible y que si no lo hago vendrán cuando puedan sin darme fecha estimada.... Cosa que en la primera llamada ni menta el contrato famoso y si me dice que vienen en dos días... Unos timadores, que lo que quieren hacer es colar los contratos de mantenimiento a costa de cualquier cosa. Sabiendo que estar sin agua caliente es una jodienda es un buen momento para coaccionar al cliente "te arreglamos la caldera si firmas y pagas el contrato de mantenimiento" Ah, y de tarifa me dice que son 40 euros +iva la salida y la hora 55+iva. Pero que solo por venir a verlo aunque no tarde una hora me cuesta 94 euros +iva. No dividen los tramos de una hora, si está cinco minutos pagas lo mismo que por 58 min. De estos precios ya me enteré cuando me puse como un miura de la estafa del contrato de mantenimiento."