Consulta De Odontologia D Soledad Lobete Martín Calle de la Mujer Palentina, 5, 34002 Palencia

"Fui por un dolor en la muela, no me dio ninguna solución y me cobro 50€ por nada, por nada, una pesetera."

"No le pongo ninguna estrella porque no me dan esa opción. Mi dentista de toda la vida… y qué decepción!!! Voy a hacer solo un breve resumen de mi experiencia para que tomen nota. Por problemas en las cervicales, me recomendaron extraerme dos muelas del juicio. Pero me desmayé y solo me extrajeron una… y menos mal, porque si no, no sé qué hubiera pasado conmigo. Resulta que una vez al mes Viene un cirujano que la dentista me anunció como fantástico y capaz de solucionar cualquier problema que pudiera surgir, argumento utilizado también para justificar el dinero que pagué (250€) y ya, de paso, comparando su profesionalidad con respecto a las clínicas “Low cost” que están proliferando . La extracción de la muela del juicio tuvo lugar en noviembre de 2021. Resultado: me ha dañaron un nervio que, según dijeron, entraba dentro de los riesgos que podía tener la intervención. Desde el mismo día empecé con unos dolores tremendos. Tomé la cantidad de antibiótico indicada (por cierto, erróneamente) Tuve que volver para que rectificaran y me aumentaran la dosis. Pasaba el tiempo y cada vez peor. Tras insistir hasta la saciedad (valoren por las fechas que pongo a continuación) solo he conseguido (siempre insistiendo yo como paciente, nunca preocupándose ellos como profesionales) que me revisen la lesión causada dos veces: el 21 de diciembre de 2021 y el 10 de marzo de 2022. Se me preguntó por los síntomas (entre ellos dije que tenía la lengua dormida, que me costaba pronunciar ciertas letras y, en ocasiones, hablar, a lo que el cirujano me respondió “pues hija, no callas”) También me indicó que fuera al logopeda y que mi cerebro aprendería a entender las nuevas órdenes, que no era realmente un problema del nervio y que, de serlo, se pasaría, que tenía que tener paciencia. Ahí tienen ustedes la profesionalidad y la garantía que ofrecen ambos facultativos. La intervención fue el martes 16 de noviembre de 2021, estamos a mediados de septiembre de 2022 y sigo igual. Tengo la mitad de la lengua dormida, dolor en la base de la lengua y bajo la encía al fondo y hacia abajo, me sigue costando pronunciar algunas letras y tengo la lengua como si me la hubiese abrasado con agua hirviendo. Y eso que el cirujano solucionaba todo y ella ha sido mi dentista de toda la vida. Ni una llamada para ver cómo estaba, ni por supuesto (por iniciativa propia) que fuese a que me echasen un vistazo con o sin el cirujano (que sería lo suyo, dicho sea de paso) En definitiva, falta de profesionalidad, de humanidad, de atención y cuidado al paciente, de ofrecer soluciones y de asumir que su trabajo ha salido mal y proponer alguna manera de solucionar su error. Los pacientes somos personas y los errores médicos no son bromas, hay que vivir con las consecuencias día a día. Un buen especialista, cuando comete un error, ha de estar pendiente de sus pacientes e intentar, además, ofrecer soluciones a los problemas causados. A la hora de cobrar, no pierden tiempo."