Cantabrana Seguros Calle Álvar García, 2, 09004 Burgos

"Nefasta gestión de seguros Generali no cumplen los plazos legales ni nada que se le asemeje la señorita que lleva siniestros 0,0 y no es cerveza. No entiendo como un empresario puede tener trabajando algo así…."

"Muy mal. Con seguros Generali de hogar el 12 de diciembre del 2022 hice un parte de un sanitario roto (como único desperfecto). Tardaron 18 días en enviar a un fontanero. Intentó dos veces montar el nuevo, provocando dos inundaciones. Como era tarde (casi las 2) se marchó diciendo que "ya me llamaría". La siguiente noticia fue 3 semanas después, la correduría rechazaba la reparación aduciendo que la instalación era defectuosa; porque había azulejos rotos y que me indemnizaban con 73€ y de los daños en pintura del piso inferior no querían saber nada. Por fortuna yo había hecho fotografías de antes y después; les informé de ello y las remití por WhatsApp. Entonces aumentaron la indemnización a 140€ pero de la pintura aún se negaban. Reclamé por burofax a Generali, el cual aceptó abonar parte de la sustitución y la pintura la tasación ¡sin medir la superficie! ( aceptaban 12 m2 cuando el salón mide 36m2 ) Varias veces estuve hablando con Aime "no se quien" y con Silvia "no se cual" pero sin obtener solución alguna. Ya en mayo del 2023 (por solicitud de mi abogado) acudí a pedir por escrito todos los informes, peritaciones, partes del chapucero de fontanero y las condiciones del seguro contratado. La tal "Silvia no se cual" no quiso facilitármelos aduciendo razones absurdas. La emplacé a entregármelos antes de una semana. Como mi decisión de llevarlo al los tribunales parece que les convenció, me llamaron aceptando los presupuestos que presenté. Por fin 6 meses después lo ingresaron P.d. La tal "Silvia no se cual" se comportó en todo momento como una sinvergüenza. Tengo fotografías, correos, mensajes WhatsApp y burofax que demuestran todo lo que afirmo."

"Trato personalizado y muy cordial. Siempre buscan el seguro más adecuado y económico para el cliente. Totalmente recomendable"

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