Allianz Seguros - Agencia Valcarcel Huerga & Asociados S.L..

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"Vistas las maravillosas reseñas de algunos clientes de Allianz de la oficina de León , Valcarcel Huerga & Asociados S L. Sita en la calle roa de la vega n° 29 yo voy a exponer la mía. Con fecha 24/09/23 tuve un siniestro que aunque fue motivado por el contrario cada compañía se hace cargo de reparar los desperfectos de su asegurado . El 26/09/23 llevé el vehículo para su peritaje a AutoPalacios , servicio oficial de Ford en León y con la diligencia que les caracteriza y peritado el vehículo y autorizada la reparacion en lo referente al golpe en chapa lo solventan rápidamente, léase un tiempo prudencial, pero un faro quedó roto del impacto y el perito se tomó una semana para dilucidar si lo reparaban o lo sustituían por otro nuevo. Optó por enviarlo a reparar cosa que se efectuó el día 11/10/23 llevándose el faro una empresa de transporte . Con varios días de retraso se supo que el faro se había llevado a Barcelona y a día de hoy, 24/10/23 a las nueve de la mañana no hay ninguna noticia de cuándo estará de vuelta el faro de la discordia . En la citada oficina, dónde en su día contraté siete seguros para diferentes vehículos y seguros del hogar siempre con Allianz seguros, aprecio falta de interés y poca capacidad para dar una explicación convincente del porque de tanto despropósito Escasa información del seguimiento del proceso, únicamente cuando yo me ponía en contacto con ellos se dignaba a descolgar el teléfono y comunicarse con el Perito. Añadirles que hoy día 24/10/23 después de comenzar a escribir ésta reseña me avisan que el faro está de camino hacia León. Espero y deseo que no tarde otro mes en llegar porque en cuanto esté en AutoPalacios , si el faro viene perfectamente reparado, el instalarlo por sus profesionales es cosa de muy poco tiempo . Se desviven por atender a cualquiera de sus clientes. En cuanto el coche esté totalmente reparado haré una reseña para comunicarlo. No quiero que nadie tenga que estar pasando tan mal rato, que se ha convertido en más de un mes, por la ineficacia de una oficina que además para rebajar en algunas ocasiones los precios de las pólizas te rebajan las prestaciones sin previamente el asegurado autorizarlas . Deseo que tomen buena nota los usuarios para no caer en manos de personas a las que les importas nada. Gracias por leerme"