GLS ZAMORA CENTRO 49007 Zamora

"Olvídate de recibir tu paquete en tiempo y forma. Resulta que si a la repartidora, que encima parece ser la “jefa” no le apetece subir las escaleras, decide poner que estás ausente en tu domicilio, cuando ni siquiera ha pasado o ha llamado para verificar que estás o no. Es una impresentable además de mal educada. Si se paga un servicio es para recibirlo en la puerta de tu casa, nuestras razones tendremos. Haré todo lo posible para que mis paquetes no tengan que depender de esta empresa. Lo único que puedo decir a su favor es que el repartidor que es un chico joven, siempre me ha avisado por teléfono y no tiene inconveniente en subir las escaleras. Siempre educado. Te acompaño en el sentimiento con la jefa que tienes, si no cuida su empresa dudo mucho que cuide a los trabajadores."

"En algunas ocasiones me llegan emails de que mi pedido está en reparto ese mismo día y nadie llega. Llega al día siguiente, o al siguiente. Luego el repartidor queda conmigo en traerme un paquete un día, no aparece, y me dicen que vaya a recogerlo cuando he pagado un ENVIO A DOMICILIO bastante alto. Llamas para reclamar o simplemente contactar y nadie coge el teléfono. Es intolerable y lamentable cómo funcionan en esta ciudad."

"Se ve que está empresa carece de repartidores, ya que NUNCA te llevan a casa los paquetes. Casualidad que nunca hay nadie cuando te lo llevan, a pesar de que haya 3 personas en casa todo el día... La descripción debería ser falta de profesionalidad y mucha cara dura. Si cobras por un servicio tienes que darlo, pero claro....es mucho más barato y más cómodo que los clientes vayan a buscar los envíos, a pesar de haber pagado por ello. No intentéis contactar con ellos telefónicamente, ya se cuidan muy bien de que estés obligado a ir; o salta el contestador, el cual está lleno de mensajes o comunica...."

"Tengo un cabreo que no me cabe en el cuerpo. Y no es la primera vez con esta patraña de "empresa". Espero un paquete, me paso todo el día en casa y resulta que me mandan un correo diciendo que han pasado por mi domicilio y que estaba yo ausente, así que me tengo que pasar por su centro a recoger un paquete grande (yo, que no tengo coche). Ya se lo he comunicado a GLS España, aunque me imagino que usarán de papel higiénico mi reclamación. Al menos, cuando recoja el paquete pediré hoja de reclamaciones. A ver si eso sí sirve para algo. Es todo un reírse constantemente de los clientes."

"No sé ni por dónde empezar a transmitir el malestar. Toda la tarde del viernes intentando localizarlos, sólo da tono la llamada antes de que abran a las 16:30h y después de que cierran a las 19:30h, el resto de intentos salta el buzón. La soberbia con la que atiende la persona de recepción, que por lo visto es ma gerente, por teléfono con un cuelga incluido dejando sin resolver la consulta y en persona, mucho peor. La mala educación del repartidor, así como su intento de hacerte creer que la que mientes eres tú. Dos intentos de entrega entre el viernes y el lunes en los que no ha llamado para realizar su trabajo. Me gestionan el paquete como entregado, pero no es así, lo he ido a recoger yo. Ojalá y pueda evitar a ésta agencia para futuras compras, haré todo lo posible para que así sea"