Hospital del Sagrado Corazón de Jesús Calle Fidel Recio, 1, 47002 Valladolid

"Acudí a urgencias por un dolor muy fuerte de espalda a las 11:25, estuve esperando para entrar hasta las 13:15 cuando me dieron entrada. (¡Casi 2 horas!) Fueron viniendo personas a las 11:45, 12:00, 12:15 etc y les fueron pasando a todos antes que a mí. Pregunté para ver si había pasado algo si no me habían metido en sistema, y me dijeron que “va por gravedad”. Me parece bastante poco profesional esa contestación, cuando el único filtro que tienen en la entrada es preguntar qué sucede y no indagar en causas. Estás pagando un servicio privado, que se presume de calidad, y luego cuando suceden cosas y tienes que acudir, te dejan de lado. MUY DESCONTENTO con este centro, con algunos/as de los profesionales y en efecto, no recomiendo venir aquí."

"Pues me hice una lesión jugando al pádel y el seguro médico de la federación me llevó hasta el Sagrado Corazón. Desde el día en urgencias hasta hoy, 5 después de la operación que me han tenido que hacer, solo tengo palabras buenas para todas las personas que trabajan ahí. El primer día en urgencias me pasó consulta un médico que se puso en contacto con el trauma (fui un día festivo). Al día siguiente ya me vio el trauma. Súper amable y muy correcto. Me pidió resonancia y tardaron solamente 3 días en darme cita y una semana más para el trauma. Me mandan a rehabilitación y los chicos de Medisport siempre con sonrisa hacia mí y dándome buenos consejos. Termino rehabilitación y mi menisco necesitaba operación. Pues durante todo el proceso de la operación, ingreso en hospital y curas sólo he recibido cariño, sonrisas y un trato súper humano. Recuerdo lo simpática que fue conmigo la chica que me aseó el día después de operarme. El anestesista solo me sonreía, el cirujano me explicó todo y con un buen rollo que fui feliz en la operación. Una monja genial venía a recordarme mi medicación y a preguntarme qué tal. Las chicas que me cambiaban la vía y me medicaban, muy jóvenes y siempre sonriendome. Me han dado de comer hasta aburrir, limpieza en la habitación. La mujer que me cambiaba la medicación por la noche entraba y hacía todo con un cuidado increíble ( y por cierto olía genial) y muchas cosas más que puedo explicar y no tengo tiempo ni espacio. Supongo y espero que la operación y el posoperatorio vayan bien y que todo salga genial, por dentro no sé cómo estoy o si fue todo bien, supongo que sí pero realmente nunca imaginé que podría recibir tanto cariño de gente que no me conoce pero me cuidaron como si fuera un familiar suyo. Hoy la enfermera, igual. :) Realmente, gracias a todos."

"Por todos es sabido que una intervención y hospitalización no es agradable para nadie, pero dependiendo de los profesionales sanitarios puede llevarse de una manera u otra. En nuestro caso no podemos más que AGRADECER públicamente a todo el personal el trato recibido, tanto profesional como humano. Es justo reconocer al DR RUIZ SERRANO (Urólogo) su profesionalidad y dedicación , nuestra más sincera admiración. Y por último felicitar a todo el equipo de la 4° planta, vuestros cuidados y ánimos están siendo cruciales en la recuperación. En resumen MUCHAS GRACIAS a todos!!!"

"TRATO VERGONZOSO Jamás me he sentido tan humillada y tan maltratada por parte de un equipo de sanitarios. He acudido esta mañana a urgencias porque presentaba síntomas febriles, dolor de garganta,oídos.... por supuesto he ido con mascarilla. Nada más llegar me han hecho el Test Covid, el resultado lo ha conocido toda la sala se espera y ,al menos, 3 personas que estaban en ese momento en recepción, (a mí nadie se ha dirigido para decirme ABSOLUTAMENTE NADA), al cabo de un rato .... me han pedido entrar en la consulta , en cuanto he entrado la Doctora que allí se encontraba me ha dicho que me fuera a una sala contigua con la puerta casi en su totalidad cerrada, desde ahí me ha realizado preguntas tipo: "alergias, dónde te duele, síntomas..." por momentos me costaba hasta oír debido a la distancia y puerta que nos separaba... Al rato la Doctora me dice que si le autorizo a firmar el informe, le digo que claro que sí, pero que si no van a mirarme o que al menos podía indicarme el resultado del test, aunque ya era conocedora debido a las comentarios de la persona que estaba en recepción y del resto de compañeras....de muy malos modos me ha dicho que el orden lo marcaba ella, yo le he respondido que eso es evidente, pero que por favor quería que me mirasen porque no me encontraba bien y hasta el momento nadie me había tomando ni siquiera la temperatura. De mala gana ha pasado a la sala donde me encontraba y sin ni siquiera dejarme tumbar en la camilla me ha "mirado" los oídos y tomado la temperatura. En seguida ha vuelto a su ordenador, nuevamente alejado de mí y separadas por una puerta , cuando iba a darme el informe he vuelto a insistir en que por favor me dolía la garganta, y ni siquiera me la había mirado, de mala gana otra vez , se ha levantado ha cruzado la puerta de la sala que nos separaba "me ha visto", la garganta con una actitud soberbia y arrogante sin dejarme,una vez más, tumbarme en la camilla ....finalmente me ha recetado antibiótico porque la garganta lo precisaba. Sí he sido Positiva en Covid, pero a estas alturas esta poca empatía, esta discriminación, este maltrato , este poco respeto, y confidencialidad para con el paciente NO ESTÁN JUSTIFICADOS Me gustaría decir ,también, que la Única persona que me ha tratado con respeto ha sido la enfermera que me ha hecho el test. NO VOLVERÉ A ESTE HOSPITAL JAMÁS"

"Para mí siempre ha sido de grandísima ayuda tener los servicios médicos del hospital Sagrado Corazón. Los profesionales han sido siempre muy profesionales y muy cercanos con nosotros. Sobre todo en tema de Pediatría. Además he agradecido mucho a las personas encargadas de gestionar las citas la capacidad de comprensión y adaptación a las necesidades o urgencias. No sé qué haría sin poder contar con ellos. ¡¡¡Muchas gracias!!!"