Doner Festival Pizzería | C/Sicilia,16 (Badalona)

"Todo lo que he probado está buenísimo! Desde los Donner, los bocadillos, las pizzas y las cheese fries con carne! Servicio muy rápido tanto en local como a repartir, teniendo en cuenta que en fin de semana puede tardar algo más porque el local siempre está llenito (otra señal más de la buena calidad de este local). Sin duda mi Donner de confianza!"

"Por supuesto que nos responderías con la misma falta de respeto y educación que muestras en todas las críticas negativas, no? Soy la novia de Rafael y testigo de tu pesimo servicio. Ni él ni yo tenemos la culpa si su establecimiento no está preparado para atender directamente a los clientes. Según dijo, los pedidos de Glovo nunca tardaban más de 15 minutos. En WhatsApp, TARDAS 20 minutos en responder un mensaje. No culpe a sus clientes por su falta de competencia y comunicación. No son capaces de brindar un servicio digno? Que se encargue Glovo, o contrata más gente y gestiona mejor este garito, o simplemente cerra las puertas. Pizzicato ENTREGÓ nuestra pizza en 25 minutos, sin cobrar gastos de envío… y mira, hasta pensé en llevarte una porción para que te inspiraras con la calidad. McDonalds tiene REGLAS de servicio internacional, y una de ellas es la rapidez del servicio. Repito: NO TIENES GENTE PARA SERVIR? CONTRATA, DEJA DE SERVIR O CERRA LAS PUERTAS. Y si vuelves a responder con grosería, estas impresiones de pantalla irán directamente a Glovo y publicaremos esta grosería en nuestros canales de marketing. Estás tratando con dos profesionales del Marketing, no me hagas creer que este servicio precario y falta de profesionalidad es aceptable, porque no lo es. Estás en Europa, AQUÍ NO HAY LUGAR PARA LA BARBARIE, vale? Una respuesta más grosera y sus clientes tendrán acceso a la copia impresa de estas conversaciones para determinar quién tiene razón o no."

"Comía su pizza de barbacoa con frecuencia, siempre pedía a través de Glovo y a los 15 minutos recibía el mensaje para pasar a recogerla. Ayer mi novia y yo cometimos el error de intentar hacer un pedido directamente con ellos. Servicio repugnante y completamente poco profesional, así como la respuesta grosera del establecimiento a una reseña que recibieron a continuación (mire cómo se RÍEN de su propio cliente). Primero tardaron 20 minutos en tomar el pedido; Eran las 21:15 cuando confirmaron. A las 21:35 enviamos un mensaje preguntando cuánto tiempo tardaría, solo para tener una idea. No respondieron después de diez minutos y cancelamos el pedido, ya que es más fácil comunicarse con un grupo de monos que con los que trabajan aquí. Después de 20 minutos responden con "pero la pizza está lista", a lo que les pregunto si fue algún tipo de broma, y ​​les digo que se pueden comer la pizza. Me responden con un "bien echo" y me bloquean en WhatsApp. Me hace pensar que este lugar está dirigido por un niño de 5 años. Perdieron un cliente fiel y luego intentaron burlarse de él. Es patético por decir lo menos. Al menos debo agradecerles porque, si no fueran tan malos en lo que hacen, no habría descubierto la pizzería "Pizzicato", cerca y con una calidad de comida y servicio infinitamente superior, cobrando lo mismo. Agradece a Glovo todos los días, pues de lo contrario, te quedarías atrapado para siempre con el pésimo servicio que brindan."

"Mi experiencia en Doner Festival fue decepcionante desde el principio. El trato del personal cayó en lo deplorable, mostrando una falta total de profesionalismo. Desde el momento en que entré, me recibieron con indiferencia y desgana. Ni una sonrisa ni un gesto amable; simplemente, una actitud apática que destrozó todo el servicio. La tardanza en servir la comida fue mortal. Esperé una eternidad antes de que llegara mi pedido y cuando finalmente lo hizo, la temperatura era más propia de un plato frío de un buffet abandonado que de una comida recién preparada. La falta de atención a la calidad y presentación de los platos fue muy evidente. El personal parecía más interesado en charlar entre ellos que en atender a los clientes, estuve esperando más de media hora para que me sirvieran un durum y el novio de mi hermana 1:24 minutos para unas chicken fries. Ignoraron mis intentos de llamar su atención para hacerles saber sobre la situación, lo cual solo contribuyó a mi creciente frustración. La sensación de abandono y desinterés por parte del personal hizo que la experiencia fuera muy desagradable. El estado general del restaurante también dejó mucho que desear. Las mesas estaban un poco sucias y sin ordenar, el ambiente carecía de esa calidez que uno espera al disfrutar de la comida. La falta de cuidado en los detalles indicó una falta de compromiso con la calidad en general. Resumiendo, mi visita a Doner Festival fue una experiencia de las que te hace no volver al lugar. El trato deplorable del personal, la tardanza en servir la comida y la temperatura inaceptable de los platos demuestran una falta de compromiso con la excelencia en la hostelería. No puedo recomendar este lugar a nadie que busque una experiencia gastronómica agradable y profesional."

"La comida está muy buena, relación calidad-precio es una pasada. Las cheese fries las mejores que he probado y la pizza también buenísima, eso sí, a domicilio mejor no pedir a no ser que sea por Glovo, aveces cuando tienen trabajo tardan mucho, todo lo demás de 10!"