Vittassi Paseo Nuestra Señora de los Ángeles, 8, 34002 Palencia

"Recomendable, el resultado final de muy buena calidad, buenisimos profesionales"

"Hace más o menos medio año compramos dos sofás uno de cuatro plazas y otro individual motorizados ambos. Pues bien tras esperar cuatro meses para que nos los fabricarán y mandarán, por fin llegó el momento. Cuál fue nuestra sorpresa al comprobar que según nos dijeron, se habían olvidado de hacer el individual. Ya la cosa no pintaba bien. Tras otro mes y medio de espera por fin llegó el ansiado sofá. Se conoce que tenían muchas ganas de entregarlo, quizá para que no les dijéramos que ya no lo queríamos. Que con tanta prisa no calcularon bien las medidas y tanto brazos como respaldo no se correspondían con el cuerpo del sofá (ver fotos) era prácticamente imposible poder sentarse, no había espacio. Por no decir nada del mando eléctrico que portaba ( creo que en los chinos les hay mucho mejores o al menos más discretos ( ver fotos). Lo pusimos en conocimiento del responsable del establecimiento, quien al parecer ni se había dignado a comprobar el producto antes de enviárnoslo a casa. Al final acordó enviar respaldo y brazos a la fábrica para que subsanasen el error. El error fue creer que lo iban a solucionar, se limitaron a recortar los brazos a la mitad más o menos, sin importarles el diseño. Lo cual aún era peor que el haberlos dejado grandes (ver fotos) en cuanto al respaldo nos dicen que lo habían rebajado algo, yo personalmente no lo creo pero hay queda. Hemos ido a hablar con el responsable del comercio, quien nos dice que ya han hecho todo lo que han podido, así que no hay posibilidad de solución. Primero porque ya no tienen material gemelo y luego por desidia, esto último según mi parecer. En conclusión que tenemos un cuatro piezas que da gusto ver, pues como lo hicieron con tiempo el acabado es perfecto y, un individual que fue hecho a desgana y con prisas ( que nosotros en ningún momento les metimos) Cabe recordar que el precio de ambos sofás es de 3000€ vamos que no son de saldo aunque realmente lo parezcan. Lo peor de todo es la sensación de impotencia al comprobar que al responsable del establecimiento y por consiguiente responsable del producto, le da igual, a él parece ser que lo único que le importe es venderte el producto. Eso sí, en principio te dice cosas como " hasta que no estéis conformes con la solución, haremos todo lo que haga falta"... En conclusión: un lugar que jamás recomendaría y que realmente se merece que corra la voz para que todo el mundo sepa qué tipo de establecimiento es, y la gente se lo piense dos veces antes de comprar en lugares como este."

"Excelente calidad y trato personal"