ZARA Calle de Santiago, 14, 47001 Valladolid

"En la caja tienen a una señora mal maquillada con ínfulas de reina, que nos hizo esperar para cobrarnos, porque tenía que revisar su móvil antes que atender."

"Lugar poco accesible, a pesar de tener un elevador, que tienes que solicitar que te lo abran y te autoricen a usarlo. Mucha estrechez, largas colas… no me gusta nada este lugar. Muy mal por Zara, y mas viendo otros locales en otras ciudades."

"Más de 30 min esperando para una devolución, solo una persona en caja y tres por la tienda, le pregunté a un chico si podía ponerse y me dijo de forma borde que no que solo una cajera."

"Compre un jersey en tienda hace 10 días. Cuando me lo fui a probar en casa me di cuenta de que estaba un poco manchado de maquillaje pero la verdad que no me importo porque era azul oscuro y era poca cosa. Me quedaba bastante grande y mandé a una amiga a devolverlo ya que yo trabajo y me es dificil . El trato de la trabajadora de la tienda fue horrible.Empezó a examinar la prenda de arriba abajo, oliendola, mirandole los sobacos y mirando de cerca todas las costuras. Le suelta a mi amiga que no se lo puede devolver porque tiene manchas de maquillaje, que seguramente lo hemos usado y que le transmita a su amiga (osea a mi) que así no se pueden devolver las cosas, de muy malas maneras y con retitin. Mi respuesta para la trabajadora es que precisamente las cosas no pueden tenerse así en tienda. Es SU TRABAJO comprobar que las prendas están en condiciones optimas para venderla y si yo decido devolverla dentro de plazo, y resulta que tiene mancha de tienda ( que he de decir que se quitó frotando un poco con el dedo), estoy en mi derecho. Fui a otro Zara y me lo devolvieron sin problema. Mi amiga se sintió acusada y me ha contado que le hablaron de muy malas maneras, sobre todo una chica rubia . El jersey olía hasta a nuevo, así que repito, cumplid vuestro trabajo y aseguraos de que las prendas están correctamente para venderse pero, sobre todo, una lección de educación no vendría mal."

"La experiencia fatal. He ido a devolver un pantalón comprado hace una semana, que tras ponerlo un día se ha llenado de pelotillas. Se veía claro que era una tara, igualmente entiendo que se consulte con las encargadas y comerciales, el caso es que el trato por parte de ellas es denigrante. Son super bordes y encima te hablan fatal como si estuvieses mintiendo, vaya una pena. Esto ha sucedido el sabado 20/5 al medio día en la caja de caballero."