Palacio Santa Úrsula Calle Santa Ursula, 7, 45002 Toledo

"Estuvimos allí un grupo grande, de unas 60 personas, pasando un fin de semana y todo fatal. No hay recepción, tuvimos problemas con el check-in, y el gerente en todo momento fue extremadamente desagradable, como si nos estuviera haciendo un favor. A la hora de dejar los apartamentos, se suponía que debíamos irnos a las 15, pero de repente el gerente, a las 9 de la mañana del día de salida, empezó a aporrear la puerta de la organizadora del viaje diciendo que "quería perdernos de vista, y que nos fuéramos a las 12 o llamaría a la guardia civil para que nos sacaran". La noche anterior algunos habían salido hasta tarde y a las 12 aún no se habían levantado, confiados de que debíamos dejar la habitación a las 15. A las 10:30 de la mañana la limpiadora llamó a la puerta de mi habitación y nos preguntó "vosotros cuando os vais?". Cuando le respondimos que a las 12, como habían indicado, nos puso cara de asco y nos dijo "no, a las 12 no, os vais antes, que tengo que limpiar". La misma señora, a las 11:55, empezó a gritarle a uno de nuestros compañeros de viaje, de mala manera, que abandonara la habitación ya mismo, entró a su habitación, los sacó a la calle a gritos y no les dio tiempo ni para ponerse las zapatillas. Nos atendieron fatal desde el inicio de la visita. No está justificado absolutamente nada del trato infame que hemos recibido. Es una lástima que un lugar tan bien situado y tan bonito esté gestionado por esta clase de gente. Nada recomendable, si podéis, absteneos de pisar este sitio."

"Si tuviera que explicar mi experiencia en una frase, lo tengo claro: Me han tratado como un perro, un perro sucio y mugriento. Nos han sacado del pescuezo, en pantuflas y batas y nos han echado. La señora de la limpieza nos ha cerrado con un portazo en la boca y sin un simple adiós. Nos hemos visto con una mano delante y otra detrás con maletas en medio de Toledo, hemos estados sentados en un bordillo cerca de la catedral, a 5 grados y nuestras maletas al lado de un contenedor. Y actualmente estoy escribiendo esto desde un burguer King que huele a aceite revenio. Ayer compramos pizzas, pechugas y leche entre otras cosas, y aquí están, poniéndose rancio. Nuestro bus sale a las 17:00 a Alicante y nos han abandonado a las 12:00 de la mañana. Me ha tocado lavarme en el lavabo del burguer King. He abierto los ojos y estaba en la calle en pijama y con bata, huelo a cachopo, ayer se nos acabó el agua caliente y me duche con agua fría estando a 2 grados centígrados. Poco más se puede decir, solo daros un consejo a los futuros residentes, llevar un poco de sal, porque la poca que había, sabía cómo a tornillos. Nada de esta reseña va a malas, es simplemente una crítica constructiva desde mi mas sincero respeto. Voy a adjuntar pruebas de todo para que quede constancia de nuestra precaria situación. Un saludo y gracias por todo Santa Úrsula."

"No hay recepción. Problemas al hacer el check-in. Trato muy desagradable, que para lo que cuesta ya les vale... Me han tratado mejor en hostales del Camino de Santiago. Éramos un grupo grande y tuvimos problemas desde antes de llegar. Con la oferta hotelera que hay en Toledo no le recomiendo a nadie este lugar."

"Lo mejor es la ubicación, esto es inmejorable. Estuvimos en el Ap1, con unos amigos este fin de semana y todo estaba limpio, pero muy descuidado. Con una filtración de la ducha por pintar en el techo del salón, el aparato de aire del salón no tenía mucha potencia para calentar, no hay puertas en los dormitorios de arriba por lo que intimidad "0", además el único baño de arriba con ducha, la mampara se salía, la puerta corredera no se podía cerrar. En fin, es una pena que un sitio tan privilegiado y bonito, no lo tengan mejor cuidado."

"El apartamento en general, está muy bien, con lo necesario para pasar unos días. La piscina, aunque no es grande, está perfecta para refrescarse después de haber estado de ruta por Toledo, sobre todo, se agradece para estos días tan calurosos. En nuestro caso, teníamos dos habitaciones y dos baños, por lo que hemos estado muy cómodos. Por fuera, parece que va a ser un sitio "cerrado", pero es cruzar la puerta, y te encuentras con un patio muy bonito y abierto. En general, nuestra experiencia ha sido muy buena."