Time Road Camino Viejo de Simancas, S/N, 47008 Valladolid

"Compramos una pulsera de 30.60 euros era grande y la cortaron no nos cobraron nada tuvimos que cortar otro centímetro y nos han cortado 9 euros tengo varias cosas de lotus pero último artículo que compro La dependencia muy buen trato"

"Dependientas muy amables y con mucha paciencia. Te asesoran si no lo tienes muy claro. La única pega le veo es que si hay mucha gente te toca esperar bastante ya que con cada persona se tiran bastante tiempo."

"He estado por la mañana a comprar en esta tienda y quiero felicitar a la dependienta q m ha atendido, ha sido muy amable y m ha aconsejado genial! Sin duda volveré!"

"Buenos días , quería expresar mi total desacuerdo con la política de devoluciones de esta casa , he recibido un regalo por parte de mi familia de una pulsera LOTUS comprada en este centro comercial por diversos motivos ha expirado mi plazo de devolución , se compro el día 24/10 ayer fui a devolverla 14/11 , efectivamente han pasado más de 15 días , pocos más. 1.- No se me reembolsa ni se hace un vale ni posibilidad de adquirir otro producto. 2.-La pulsera no tiene uso y tengo que soportar que me indique que si lo tiene , acaso soy un mentiroso ¿ , no está golpeada ni dañada ni arañada ni demás defectos en la pulsera . 3.-No hay solución de acortarla me queda grande y quiero acortarla en caso de quedármela ala fuerza !! , y de nuevo he de soportar que me diga que me queda bien!!, y además me indica que no pueden acortarla. ¿ Entonces que hago ? Mi pregunta es ¿ Que criterio se sigue aquí ? desmentir la palabra de los clientes para no devolver productos , mi intención era comprar otro producto incluso más caro , después de esto mi intención es no comprar nada. Y ya no digamos regalos que por un descuido se te pasan los 15 d y es el día 16 y ya sabes que toca !!"

"Me regalaron un reloj de una conocida marca. Comprobé que el reloj se retrasaba constantemente, así que lo llevé a la tienda. Me dijeron que no devuelven el dinero y que había que repararlo. Le dije a la empleada que me dieran otro nuevo. No es el proceder. Bien, al cabo de una semana y media (aprox.) me lo devuelven, supuestamente reparado. Al cabo de dos semanas, lo mismo. Otra vez con el problema. Bien, siguen con las mismas, que tienen que repararlo, y que el problema se debería a otra cosa. Pasaron dos semanas y me le devolvieron, "reparado". Perfecto. Pues nada, el reloj sigue sin funcionar correctamente. El reloj se retrasa, la aguja que marca la hora se descuadró. Y la pila no dura nada. Pero me parece de vergüenza que incluso en dos o tres ocasiones que reclamo, ya no que me devuelvan el dinero, si no que me cambien ese mismo artículo por otro que funcionen, te pongan excusas. El trato por parte del personal deja mucho que desear. En la garantía lo pone claramente, en el caso de que la reparación no fuese satisfactoria, el titular de la garantía tendrá derecho a la sustitución del artículo por otro nuevo, o bien la devolución del dinero... Lógicamente no recomiendo esta tienda. Ahora tengo un reloj que se retrasa, y la manecilla que marca la hora está descuadrada. Garantía ya expirada. ¡Gracias!"