Joyería TAC TOC Calle de José Zorrilla, 55, 40002 Segovia

"Llevé un reloj de buena marca a poner pila, me dicen que se lo deje pues algo no funciona. Pasado más de un año, vuelvo a cambiar la pila a otra relojería, al abrirlo me dicen que está cambiada toda la maquinaria, que la que lleva es mala. Me la habían cambiado en Tac Toc. La única intención es que no vuelva a ocurrir esto a nadie más. A mí no me informaron de ello."

"Buenos días, perdón por mi ignorancia, tengo una duda que seguro ustedes resuelven. Si yo encargo un reloj y les dejo pagado, cuando voy a recogerlo si ha subido el precio en 30€ más que cuando le pedí tengo que pagarlo???? Y sino lo quiero me devuelven el dinero? Eso es muy buena contestación ( te devuelvo el dinero...) Como buenos profesionales seguro que tendrán una buena contestación, gracias."

"Contactamos con la tienda para pedir de nuevo una pulsera que mi madre perdió. Nos presupuestaron 29€ por el valor de la pulsera, accedimos a ello dejando 10€ de fianza. Nuestra sorpresa llega cuando al recoger la pulsera nos piden 29€ en vez de los 19€ restantes que quedaban, aludiendo que al hacer el pedido los costes subieron y por tanto nos lo tenían que cobrar. No es apropiado presupuestar una cosa y cobrar una cantidad mayor y, si subieran los costes como ocurrió, qué menos que consultar si queremos seguir adelante con el pedido a pesar de ello."

"Narro mi experiencia y cada persona es libre de valorarla. Llevé un colgante con forma de muñeca esmaltada para que me lo arreglaran, pues se me rompió la unión de la cabeza con el cuerpo. Lo llevaron a su taller y quedaron en avisarme el martes si tenía o no arreglo. Me dijeron en tienda que hay un 80 por ciento de posibilidades de no tener arreglo porque se rompería el esmalte. Yo decidí dejarlo por el 20 por ciento de posibilidades restantes. No me llamaron ese día, esperé el miércoles, tampoco. El jueves llamé yo y me explicaron que no tenía arreglo y para recogerlo debía esperar mínimo hasta el sábado porque aun lo tenían en taller. Llamaré por teléfono para asegurarme que está en tienda antes de desplazarme. De nada me sirve que en este medio dicen que puedo recogerlo antes si, pidiendo mi número de teléfono móvil, no me llaman para decírmelo personalmente ni me llaman cuando quedan en llamarme. El colgante me lo arreglaron en otro lugar, aunque la cabeza se quedó fija, no se rompió el esmalte."

"Estuve esperando para entrar una hora, a las joyerías normalmente no se va con ideas claras y se necesita tiempo, una sola empleada muy atenta y por supuesto sin culpa de nadie te atiende fenomenal, pero, sola no puede ir más rápido...deberían poner en horas que se espera más público más dependientas, aunque el aforo es de seis personas, somos seis diferentes compras...es de las cosas que te hacen comprar por internet de verdad..."