Obramat Valladolid (Bricomart)

"Además de impresentables de no llevar el pedido el día que te prometen, en tienda son super desagradables. Haciendo especial hincapié en la chica pelirroja de fontanería que como veo en más comentarios no soy la única que topa con una persona con tan poca educación y ganas de cuidar a los clientes. Será por almacenes de construcción en Valladolid. Desde luego que tienen pocas ganas de vender. No recomendable."

"Es el lugar perfecto para realizar tus compras de material y herramientas, la atención de los equipos es maravillosa. Sin duda una experiencia genial, muchas gracias"

"Es imposible contactar vía telefónica con este lugar. Llevo una semana llamando todos los días y no consigo que me conteste nadie. Quiero modificar o por lo menos avisar de que tengo dos paneles japoneses de la puerta de un armario empotrado con la veta en sentido contrario y poder pedir dos más pero no hay manera. Deficiente atención si tienes distancia hasta el almacén. Además de ir a recoger el pedido y estar varias maderas golpeadas teniendo que hacer pedido de nuevo. Te dicen que avisan al correo electrónico de que el pedido está listo y no me lo mandan, me avisan desde un sábado que estaba listo hasta un miércoles de que si no iba a recoger se anulaba estando ya pagado. Usen la llamada telefónica en vez de el correo electrónico. POR FIN se acabaron los problemas de Agosto y me contactaron conmigo dándome contacto con el encargado de maderas que me tuvo informado del pedido. Por fin llegó casi un mes más tarde pero no tuve que devolver los dos paneles con la veta mal y me entregaron 6 dos más de los que necesitaba y sin ningún golpe. Al final todo se solucionó. Gracias a J. Casado que me dió la solución."

"Es una vergüenza que nunca estén libres las plazas para vehiculo + carro. Siempre están ocupadas por uno o dos turismos. Eso limita mucho el ir a comprar ya que te toca maniobrar en un parking que no es precisamente generoso con los espacios."

"El 07/11/22 se realiza compra de elementos para el montaje completo de un armario. El 16/11/22 me persono en el establecimiento, con el fin de realizar un cambio de todas las baldas, por desperfectos, en concreto el chapado saltado y desconchado, en todas ellas, e indicando que también hay desperfectos en los laterales que no pueden ser desmontados, todos los agujeros que viene de fabrica para la instalación de las baldas tienen, en mayor o menor medida el chapado saltado; sin haberlos tocado, lo vi al ir a montar el sistema de las baldas. Al proceder a la instalación de una de las 3 puertas adquiridas, se detectan nuevos desperfectos, por lo que el 17/11/22 he tenido que personarme nuevamente para reclamar el cambio de la misma. Me indican que solo cambiaran el perfil, el cual tengo que desmontar, y al hacerlo hay otro desperfecto en puerta. El 23/11/22 llevo el perfil dañado e informo del golpe encontrado bajo el mismo y me indican que únicamente realizan el cambio del perfil. Me entregan uno nuevo, sin cortar a la medida de la puerta y sin los correspondientes agujeros, por lo que he tenido que solicitar los servicios de un profesional para su instalación, lo que ha supuesto un coste adicional, que no tendría porque asumir. El establecimiento informa que ya ha presentado la correspondiente reclamación al proveedor del material adquirido, el cual no parece haber facilitado ninguna soluciono compensación, además no se presenta ninguna documentación de esta supuesta reclamación. Han sido 3 viajes adicionales para realizar los cambios, además del coste de la instalación por parte de terceras personas, y las llamadas previas a las visitas, con sus correspondientes tiempos de espera, cortes de llamada por estar todas las líneas ocupadas, etc, horas y horas perdidas. Es evidente que la calidad del producto no es la adecuada con respecto al coste del mismo, deja bastante que desear, así como las soluciones aportadas por el establecimiento. Este es el texto que se ha puesto es la correspondiente hoja de reclamaciones. Puedo aporta mas datos sobre la pésima calidad, el trato que deja bastante que desear por parte del establecimiento y las nulas soluciones que aportan. Porque seguir vendiendo un producto que ya saben es de mala calidad, sin dar una mínima solución o compensación es algo penoso y vergonzoso no avisar al cliente de que es mejor no adquirir el producto. que dicho sea de paso, no tienen mas alternativas para armarios que este. No te retiran el producto, no te devuelven el dinero, te ofrecen parches y en definitiva tengo un armario nuevo, lleno de parches y faltas, que estaría en mejores condiciones si lo compro en el rastro. una vergüenza. han perdido varios clientes, espero que les merezca la pena. He comprado muebles por internet, que han llegado en mejor estado, de mejor calidad y con una atención al cliente mucho mas exquisita y educada. Luego se quejan de que pierden clientes y echan la culpa a los precios de internet, pero si es mas barato, de mejor calidad, me lo traen a casa y si algo esta mal viene lo retiran y me reemplazan el producto.... Lo dicho me estafan una vez, dos no, así que allí no vuelvo. Mucho cuidado con lo que decidís comprar en bricomart, no es precisamente muy barato y a la larga solo en disgustos y apaños sale muy caro. No recomiendo para nada este establecimiento."