BBVA Avenida del Cardenal Cisneros, 34, 49029 Zamora

"Si esta sucursal sigue siendo la peor valorada, alomejor lo que sobra es la persona que la atiende, debería darle vergüenza que no sea capaz de ayudar a una persona mayor que tenía que hacer un pago a través del cajero, y le dice que siga las instrucciones o sino que vaya a su banco cuando la señora le dice que por su banco no puede hacer ese pago. Mi experiencia esta sucursal es malísima, en la de Víctor gallego el personal conmigo han sido muy amables, no tenía cita y sin embargo no tuvieron problema en atenderme para hacer unas gestiones. En la de cardenal Cisneros sin embargo, si no tienes cita es que ni se molesta en saber a lo que vienes aunque no tenga a nadie en la oficina en ese momento.señores responsables del BBVA hagan caso de las reseñas que se publican y pongan remedio."

"También pongo 1 estrella porqueq no hay 0. Trato pésimo sobre todo por la directora de la oficina, SE NEGÓ A DARME LA HOJA DE RECLAMACIONES PORQUE NO ERA CLIENTE. Cuanndo volví porque después de llamar a atención al cliente me dijeron que si lo era ME NEGÓ LA HOJA DE RECLAMACIONES Y ME DIJO QUE LA BUSCARA EN LA WEB. A la calle la tenían que mandar, porque al final quién pierde con personas así trabajando en sus sucursales, es el propio banco."

"Trato fatal por parte de la directora de oficina, para un tramite de 6 minutos y sin haber nadie en la oficina me daba cita para 4 días después o la opción de ir a otra oficina porque la cuenta no está abierta en esa oficina (De lo cual me alegro porque te habla mal y con prepotencia como si fuera superior a un simple obrero). Luego se quejan de que quitan gente y cierran oficinas..."

"El teléfono fijo no funciona o no existe. El otro día me llamaron para preguntarme por el teléfono ya que estaba cerca de esa oficina. Me acerqué y una chica que sustituía a la directora de siempre me atendió muy amablemente y me dio un tlf móvil. Por lo demás no soy cliente pero siempre he escuchado malos comentarios sobre esta oficina."

"Trato horrible. Cuando fui había otros dos clientes, a cada uno nos echaron con una excusa diferente. En mi caso, me dijeron que esa gestión la podía hacer por el cajero pero les dije que no y le expliqué el por qué, a lo que me contestaron que igual en el cajero no pero que en otro banco seguro que si podía, que me fuera a hacerlo en otro banco. Todo esto de muy malas maneras y con aires de prepotencia por parte del trabajador."