CaixaBank

"Me parece lamentable que tras años siendo cliente de la Caixa en La Adrada sigamos igual. JAMÁS te van a coger el teléfono si tienes alguna consulta, si vas para allá "nunca es el momento" o porque la caja esta cerrada, o porque falla el sistema, o por intervención divina. Trato muy desagradable, no te ayudan en nada... Os hacéis una idea."

"Fuimos hace unos diez días, más o menos y después de estar esperando casi una hora en la puerta... llegamos y ya había gente, unas 4 personas delante, tenían puesto un cartel de vuelvo en 30 minutos, la media hora llego casi a los 60 minutos. Cuando apareció el único que debía de trabajar allí ese día, estaba en caja. Todo el mundo le recriminó la falta de formalidad por tener a la gente allí esperando tanto tiempo. De muy malas formas y con actitud chulesca, contestaba a los clientes y sin más entró en la sucursal. Cuando llegó nuestro turno y repito después de casi una hora esperando en la calle, llevábamos varias cajas con monedas para cambiarlo, metidas y ordenadas por valores, nos dijo que así no nos lo podía cambiar, que nos teníamos que llevar unas bolsas meter el dinero en ellas volverlo a traer, y que una vez traído hasta unos veinte días después el dinero no se vería reflejado en la cuenta. (su actitud seguía siendo altiva y bastante prepotente). Mi pareja es cliente de esta sucursal. Servicio y atención al público nefasto y el empleado lo peor. Con las mismas nos fuimos a mi banco e hicimos el ingreso en mi cuenta sin problema."

"Lamentable servicio. No hay manera de contactar con ellos por teléfono o a través del correo electrónico. Me han bloqueado la cuenta sin avisar. El maltrato al cliente es la tónica habitual."

"Pésimo servicio llevo un mes llamando a todos los teléfonos que me dieron en atención al cliente imposible contactar ni que te devuelvan la llamada, contacté una vez con un empleado estaba solo en la oficina y me contestó que eso era tema del director y nunca más se supo aún qué quedaron en llamarme, Si se quieren cargar el banco lo están consiguiendo llevo 15 días para trasladar las cuentas y ni a la gestora que está en Burgos , la contestan para conseguir una cita … penoso el trato y el servicio"

"Pésimo. Fui ayer con que a resolver dudas sobre mi cuenta imagin bank y para empezar en la oficina no había nadie, se había ido el trabajador al notario y pues aproveché y me pasé por la oficina que hay al lado, que ahora también es de La Caixa y que antes era de bankia y no quisieron salir a resolvernos una duda del cajero porque decían q no eran de la caixa y no tenían nada que ver y me dice esto teniendo el cartel de La Caixa colgado no entiendo… pero fíjate que sí que salieron a saludar a alguien del pueblo y no a resolver dudas, que es su trabajo! Con lo cual hoy he vuelto y la respuesta que me ha dado es trabajador de la oficina es que él no sabía hacer nada de imagin bank, que ellos no tenían nada que ver porque que era todo desde la app (cosa que es mentira porque por teléfono en imagin me han dicho que por ser menor de 25 años me lo podían hacer todo en la oficina) y también me ha dicho que por vivir en madrid de forma habitual no podían ayudarme ni resolverme ninguna cosa en la oficina de La Adrada, alucinante. También en el transcurso de la mañana se ha puesto a sacar el dinero y a decir que no podían abrir la oficina por ese motivo y eso que había bastante cola ya que hay solo una persona trabajando en la oficina. Todo esto entre las 9:20 y las 10:30 de la mañana."