Nautalia Viajes

"Bueno, aporto mi experiencia: Contratamos un viaje a Egipto en esta sucursal para cinco personas, saliendo 3 desde Bilbao y 2 desde Madrid, junto con un seguro de viaje. El vuelo de ida de los 2 pasajeros que salían desde Madrid era en un vuelo charter de AMC Airline que se retrasó 7 horas sin avisarnos de nada (hecho del que otras agencias de viaje tenian conocimento el dia anterior), perdiendo consecuentemente varios de los servicios contratados para el primer dia de vacaciones. Ya de vuelta en España nos encontramos con que ni Nautalia Viajes ni el mayorista con el que trabajan en Egipto, Club 5 estrellas, se hacen responsables de la devolucion de los servicios contratados no disfrutados, y no solo eso, no aportan tampoco la factura desglosada de esos gastos para poder reclamarlos al seguro de viaje. Al final y como siempre ocurre, para cobrar siempre estan dispuestos, mientras para que para solucionar un problema en un servicio contratado se desentienden del tema..."

"Por favor no os fieis!! Y mucho menos para vuestra luna de miel...Me atendió Leticia y me paso un presupuesto de Black Friday diciéndome que me mantenía el precio hasta dia de hoy lunes (lo tengo por escrito) para mi sorpresa después de haber descartado otras opciones de otras agencias le llamo hoy lunes para reservar y me ha subido el precio 600 euros. Muy informales. No recomiendo en absoluto. Me han estado llamando todos los días queriendo vender y vender y a la hora de la verdad..."

"No volveré nunca!!! Vaya soberbia la del personal."

"Experiencia malísima. Fuimos para pedir presupuesto para una luna de miel, todo muy bien, hasta que nos mandan presupuestos de varios viajes con diferentes operadores con los que ellas trabajan. Y resulta que todos los precios nos los mandan por escrito al email pero lo borran de las propuestas en los pdfs. Antes de escribirles para pedirles explicaciones decidimos comprobar si esos precios que nos mandaban estaban bien o no y resulta que habían engordado el precio del viaje 500 euros, por eso lo borran de los presupuestos y el Precio lo escriben a parte !!! Les escribimos para pedir explicaciones y decirles que no queríamos ya viaje con ellas y ni se han dignado a contestar !!! Mucho cuidado !!!!"

"Experiencia nefasta, pagamos adelanto viaje en noviembre del 2019 para un viaje que tuvo que suspenderse con motivos del covid. Después de 2 años seguimos esperando que nos devuelvan el dinero . En todo este tiempo ,a partir de la apertura de la agencia después del confinamiento, hemos ido sucesivas veces a la agencia y la única explicación que nos dan es que no les paga el gobierno y entonces no nos pagan a nosotros. Se desentienden totalmente del tema. Nos sentimos estafadas"