Centro de Estética Alana Avenida del Alcalde Miguel Castaño, 95, 24005 León

"Hace mucho tiempo que voy a ese centro a hacerme la manicura. En ocasiones he visto como la dueña (prepotente, maleducada y borde) trata mal a sus empleadas delante de la clientela, que por cierto son una maravilla de personas y muy profesionales. Eso hace que yo, como persona, me sienta mal e incómoda por no poder hacer nada al respecto. Pues bien, le he dado 3 oportunidades al centro. Decir que anoto TODAS las citas en mi calendario. La primera vez no anotó mi cita bien, me quedé sin hacerme las uñas y me busque la vida en otro centro. La segunda, me dieron para el día x y resulta que ella anoto para el día siguiente. Acudo a la cita que ella misma me dio pero que no anoto bien, y me hizo creer que fui yo la tonta que no anote bien el día en el calendario, que la cita era el día siguiente, cosa que era mentira puesto que ese día no tenía disponibilidad por el trabajo y lo sabía con antelación. Y la tercera que me acaba de pasar. Tenía cita para hoy 28. Anteriormente tenía cita para hacía 3 semanas, que me cancelaron por indisponibilidad de la profesional de las uñas. Me llaman (no les cogí el tlf porque en ese momento estaba trabajando) me mandan un wsp, les llamo y me dicen que la chica que hace las uñas no va a estar en unos días. Perfecto, me busco otro centro, me hago las uñas. Hoy 28 tenía cita como bien dije, nadie me aviso de que la chica seguía indispuesta. Llego al centro y les comento que tengo cita para las uñas. La jefecita me contesta, tu no ves el wsp??? (en tono prepotente) A lo que le contesto que si. Me dice que me mandaron un wsp y que no conteste (hablo de la cita anterior) A lo que le digo, si lo vi y por eso llamé al centro y ahí me dijeron que no estaba la chica que hacía la manicura. Y dice que para que vengo si ya sabía que no estaba. Yo, educadamente, la contesto que pensaba que ya se habría reincorporado, puesto que habían pasado 3 semanas. Y ella insistiendo que si no avisan es porque no está. Yo no soy bruja para saber si la que hace la manicura está o no. Y para colmo, me cancelo todas las citas que tengo en adelante, para que no me volviera a pasar. Que ya me llamaría cuando se reincorporara para coger otra cita... Claro que no va a volver a pasar porque no voy a volver ni mucho menos recomendar. Decir por último a esa persona, a las chicas les daba 10 estrellas, a ti -50. NO te mereces a las profesionales que trabajan para ti. Valóralas más y deja la prepotencia en tu casa guapa."

"Llevaba tiempo pensando si escribir o no esta reseña porque no suelo dejar nunca comentarios malos, pero en esta ocasión era necesario. Suelo ir a hacerme la manicura y la pedicura y siempre he estado muy contenta con el trato de las chicas, pero no ocurre lo mismo con la jefa. Como pueden leer en los comentarios, todos opinamos lo mismo, es una prepotente y una maleducada. Todos los días que he ido, he visto como habla mal a sus trabajadoras. En una ocasión la tuve que llamar la atención porque ya no sólo estaba incomodando a la chica si no a mi como clienta y tampoco creáis que pidió perdón ni nada. Siempre que voy a hacerme las uñas me atienden 5 o 10 minutos tarde (yo nunca me he quejado porque sé que pueden retrasarse) el problema está un día que llegué 5 minutos tarde y tuve que aguantar como la jefa le decía a la trabajadora delante de mí que me hiciese algo básico por llegar tarde y entraba cada dos por tres a supervisar lo que me estaban haciendo y a meter prisa. Yo siempre iba a que me hiciese las uñas una chica que se llamaba María, la última vez que fuí ya no estaba y me alegro mucho por ella porque se merece trabajar en cualquier sitio que la respeten. Ojalá poder saber donde trabaja en estos momentos porque claramente a este sitio no pienso volver más. Y por supuesto no lo recomendaré a nadie. En conclusión, ojalá la dueña vaya a clases de modales y de educación para que aprenda a tratar con sus clientes y sobretodo a sus chicas, que lo que aguantan no es poco. Parece que le sobran los clientes."

"Iba a hacerme la pedicura por la relación calidad precio. Las trabajadoras son unas chicas excelentes en cuanto a dedicación y atencion, pero considero que no las tratan bien. Llamé un día y la jefa, que es bastante maleducada con sus trabajadoras me dio cita. Cuando fui a la cita, no constaba tal fecha. Me dieron para el día siguiente… y me llamaron el mismo día para decirme que era imposible. Que llamará a otro sitio!! Jajajaja No volveré. Me han dejado vendida para un evento."

"Estoy encantada con todos y cada uno de los servicios que he recibido en Alana. Además de su profesionalidad, son muy amables. He probado el láser y he visto resultados desde la primera sesión. En cuanto pedicura y manicura llego a las cuatro semanas con las uñas intactas. También he probado la depilación de cejas con hilo y estoy muy contenta porque he conseguido la forma de cejas que buscaba."