Tienda Orange Calle Toro, 50, 37002 Salamanca

"Pésima atención telefónica. Ayer me atendió una tal Ana de Salamanca del departamento de bajas que no solo no ha solucionado mi problema si no que me presto pésima atención. Después de comunicarle que quiero evaluar su atención no me envía la encuesta telefónica con la que se evalúa del 1 al 10 la calidad de servicio prestado, sino que me ha llamado su compañera tras terminar la conversación. Le dije que era muy sospechoso que me llamara una persona en lugar de la encuesta que se hace habitualmente, aparte de que no me ha preguntado ningún detalle ni el por qué de mi disgusto con Ana, le pedí que me dijera su nombre y a continuación colgó. En resumen, no solo no me han solucionado el problema sino que se burlaron de mi. Esta compañía perderá un cliente para siempre, porque no son las formas de tratar a las personas. En vez de reconocer sus errores y corregirlos , “se tapan” entre los compañeros y sus jefes callan."

"Fui a pedir información muy amables y me solucionaron el problema,,así q para mí genial"

"Engañan... Tengo una empresa, me llamaron como que fueran de Orange y todo mentiras. Si os llaman decid que no a todo y os ahorrais muchos problemas."

"En esta tienda cuelgan el teléfono a los consumidores y además les molesta que les des una queja cuando te llaman para modificar una tarifa y lo que hacen es subirte el precio y generarte 2 años de permanencia. Una estafa en toda regla pero vamos no te quejes y habla suave que se ofenden las empleadas de la tienda…"

"Acudí a esta tienda para solicitar información y para valorar si me podría interesar cambiar de compañía de teléfono. La atención del personal deja bastante que desear, poco profesionales y tratan de venderte cualquier cosa, aunque no se corresponda con tus necesidades."