Tienda SEUR Pickup Calle Calderón de la Barca, 19, 39002 Santander, Cantabria

"Ayer tenía que recibir un envío. El repartidor nos entregó un paquete. Y le pregunté si eso era a todo ya que me pareció extraño el tamaño del paquete para lo que yo esperaba (ya que se trata de un mueble)...Me dijo que eso era todo, y cuando abro el envío, veo que me falta parte del envío. Parece ser que me falta otro bulto. Estoy intentando ponerme en contacto con Seur Geopost Guarnizo, para ver si puedo ir a recogerlo allí, pero no hay manera de hablar con una persona. En fin. No es la primera vez que me ocurre algo parecido con Seur ..Imagino que vuestra respuesta será como siempre, que contacte con vosotros a través de la web...cosa que ya he hecho y no me solucionáis nada...A cruzar los dedos!"

"Nunca te llevan el paquete a tu casa, dicen que no estás y ni pasan alegando falta de tiempo. Al final tienes que ir tú mismo hasta el quinto pino de un polígono perdido de la mano de dios al almacén."

"Queridos repartidores de Seur, entendemos que tengáis un alto volumen de trabajo que os impida cumplir con los espectativas de la empresa, pero ya está bien de poner como no localizado a personas que os esperan en casa pacientemente, me gustaría que pensarais que la gente es trabajadora igual que vosotros y que está dedicando su tiempo a facilitar vuestro trabajo. La experiencia con esta empresa es nefasta y mi valoración para ellos la mínima. Si necesitan hacer un envío de confianza y con la seguridad de una vuena atención y puntualidad está no es su empresa. Por cierto el servicio al cliente es orrible también."

"Esperaba un paquete y cuando vinieron los mensajeros dieron mi nombre y lo cogí. Lo típico. Luego, vi que el destinatario era otra persona. Llamé al tlf de seur en Santander y sale una máquina que no te da opción a decir:"esto no es mio". Al cabo de 2 días, vinieron a traerme mi pedido y les di el equivocado. Espero haya llegado a su destinatario."

"Buenos días . Puntúo una estrella por que no se puede puntuar menos. Veo que el 90% de las reseñas son por lo mismo. no se presentan en el domicilio y ponen intento fallido, segundo intento igual, hasta que te indican que pases por su oficina a retirarlo. En mi caso es un comercio y tiene el horario en la puerta. Ósea no han pasado ó no han querido pasar dentro del horario. Lo mas triste, es que no ponen remedios ni soluciones, solo buenas palabras en las contestaciones. Seguir así. Llegareis muy lejos."