Leroy Merlin Compact Torrelavega Avenida de Bilbao, 124, 39300 Torrelavega, Cantabria

"Una vergüenza , pido un artículo de entrega en 48h y me manda un artículo erróneo , hablo con ellos para que me lo cambien y me dicen que tengo que esperar casi un mes porque en teoria no tienen stock y me lo mandan desde proveedor. Mi sorpresa después de esperar casi un mes el pedido no me ha llegado en la fecha estipulada y sigo esperando. Hablas con atención al cliente para que te den soluciones y no te dan ninguna(la teleoperadora la pobre no tiene ni idea , sólo puede decirte lo que la aparece en el ordenador que es lo mismo que me aparece ami me la app) .....hasta que dentro de tres días pasen la incidencia a alguien que controla un poco más del tema y te llame para darte las explicaciones oportunas y pedirte disculpas. Me parece una vergüenza que en la época que estamos y como funciona la paquetería actualmente tenga que estar esperando un mes o más para recibir un producto que además a sido por una mala gestión de Leroy Merlín. Creo que ninguna empresa debería hacerte esperar un mes por una cosa así y menos una empresa con el tamaño y recursos como Leroy. Otra cosa que tampoco entiendo es que llames a la tienda y no puedas hablar con ellos.. vuelves a hablar con una operadora que la pobre no tiene ni idea de las cosas de la tienda .... En fin está a sido mi experiencia .... Mucho tienen que cambiar las cosas para que vuelva a comprar aquí ......"

"El chico que me atendió (Joshua) no pudo se más amable, se molestó en buscarme por la web lo que necesitaba que no había en la tienda y dió con ello, cosa que no conseguí llamando yo al teléfono nacional que viene para hacer pedidos por teléfono. Chico servicial y agradable como no hay muchos"

"Experiencia muy satisfactoria como cliente con Ana, la cual nos ayudó para la compra de un calefactor. Nos enseñó todos los modelos del rango de precios que buscábamos y nos ofreció una atención muy personalizada y cercana. Toda una profesional. Sin duda volveremos para cualquier cuestión que necesitemos."

"Siempre digo que Las empresas las hacen las personas. Encantada con el trato recibido x montse que se interesó y molesto en ayudarme a encontrar justo lo que necesitaba , a mi gusto y en oferta. Precioso me ha quedado ! Bravo x montse!! Empleada del mes ❤️"

"Sin lugar a dudas al cambio de enseña sido beneficioso para el negocio, ya que se acuerde muchos más clientes que con anterioridad. Tiene un amplio servicio, preparado y atento. Colocación de los productos en sus estanterías es casi perfecta, así como como los pasillos está muy despejados. Cómodo para comprar. Intentaría mejorar los accesos."