Kiosco De Masca Plaza de Masca, 51, 38489 Masca, Santa Cruz de Tenerife

"!No lo recomiendo! La camarera es muy mala! Compramos un cafe y no podemos usar el baño para lavarnos las manos. La camarera dice que solo una persona puede lavarse las manos porque solo compramos 1 cafe... No recomiendo este lugar! El cafe (2,80 €) es muy malo tambien :("

"Totalmente impresentable lo que nos ha sucedido. Hemos comprado un Imán y una mermelada, 8,90 eur. Como es bar y tienda a la vez, le he preguntado por el servicio para que fuese mi esposa que andaba apurada. Nos ha dicho que fuésemos al centro de visitantes que se encuentra más abajo. Hemos bajado y está bastante abajo. Al volver a subir, con un calor asfixiante, a mi mujer que es asmática le ha dado un ataque y hemos pasado un rato bastante malo. Entonces he visto como le abría el baño a un cliente. Le he reprochado su actitud y el negarnos el acceso a su baño. Me ha dicho que lo tenía atascado cuando se lo pedí y que justo lo acababa de desatascar. Era mentira. Cuando le hemos contado lo sucedido al guía nos ha comentado que siempre hace lo mismo, para ahorrarse las molestias. Vamos un impresentable de tomo y lomo. Y el ambiente del local horrible."

"un rinconcito para desconectar espectacular. La señora que nos atendió genial, hasta que llegó un señor de malas formas tratando muy mal a la camarera y rompiendo el encanto del lugar. La próxima vez que vuelva a ir como me encuentre a este señor y hablando de esa manera va a tener un serio problema"

"El lugar muy bonito! La señora que nos ha atendido , muy simpática y atenta. El hombre que llegó después, empezó a insultarla y a hablarle fatal delante de todos los clientes. La verdad que dejo mucho que desear y está quitándole el encanto al lugar."

"Hoy a las 16:20 de la tarde en curso de una excursión, llegamos a esta zona del trayecto con mi Familia a un descanso para fotos, beber algo e ir al baño. Al bajarnos de la guagua decido adelantarme para ir al Kiosco para pasar al baño y después beber algo con mi familia. El baño no estaba indiciado como tal, pero vi gente que esperaba para entrar. Cuando me tocaba a mí, dejé pasar una señora primero como debe ser. Cuando fui a entrar, el dueño de este lugar, Kiosco de Masca, le dijo a su Señora que me cerrara la puerta y que no entrara porque no estaba consumiendo algo del lugar. Atónito a la situación, le digo por favor que me deje entrar que venía con la excursión y mi familia, que eran 3 más, vendrían a consumir. Él, respondió de mala forma diciendo que me fuera de ahí. De buena forma y al haberme hecho sentir nada, le pido que me de una hoja de reclamaciones para hacer mi descargo... En ese momento, estas fueron sus palabras... "Vuelve a tu tierra Venezolano, que no te voy a dar nada y por ahí abajo tienes un baño..." Yo sin levantar la voz y teniendo testigos de lo sucedido, le pregunto por qué no puedo entrar al baño, si hay gente entrando sin consumir nada. Textuales palabras de esta persona dice... "Te dije que te fueras, que te vayas, que yo soy el dueño de aquí..." Le vuelvo a pedir la hoja de reclamaciones y en ese momento, llega mi familia de sacar fotos y de apreciar el bello entorno, escuchando todo el griterío que esta persona hacía ofendiendo como pudo y le dio la gana a mi persona, esperando tal vez, que reaccionara de mala forma, cosa que en ningún momento hice. Mi hijo se acercó a decirle que no me gritara y que no me faltara el respeto, que sólo le estaba pidiendo la hoja de reclamaciones... En un momento dado, el dueño se le acercó y sin más, de forma abrupta, lo empuja tirándolo al suelo de espaldas, donde cae entre la gente que transitaba asombrada por esta mala situación. Quiero aclarar por este medio y todos los que pueda, que en primer lugar, no soy Venezolano, soy Uruguayo Residente en estas hermosas islas (concretamente en Tenerife), y que esta persona demostró una clara Xenofobia y una falta de profesionalidad hostelera dejándonos por el suelo con estos tratos a los turistas que fueron testigos del mal momento que pasamos. Yo ya llevo más de 20 años de camarero y nunca me pidieron una hoja de reclamaciones y menos una situación de estas... ¿Sabes por qué? Porque siempre, a pesar de malos momentos, nunca traté a un cliente mal, por su color, acento, apariencia, religión o sexualidad. Por último, le digo que llamaré a la Policía... Gritando dice que haga lo que quiera, dando a entender que la Policía no iba a dar tanta importancia. Solo quiero dar a conocer esta situación, deseando de corazón, que nadie pase por este amargo momento en este lugar o en otro. No todos los camareros y dueños, por suerte, son como esta persona. GRACIAS. PD: Le pongo una estrella porque sino no me deja publicar. PD2: Nunca me dio la hoja de reclamaciones."