C.S. Candelaria (Urgencias) Calle Periodista Ernesto Salcedo, 4, 38530 Candelaria, Santa Cruz de Tenerife

"Hay a veces donde el trato es de 5 pero cuando se trata de tener cita , si la tienes a las 9:10 tienes que esperar unas dos horas más para que sea tu turno . Puesto a que la rapidez que llevan algunas ..."

"Vergüenza no dan cita para nada son incompetentes, llevo esperando para traumatólogo años con mucho dolor, vergüenza les tiene k dar, los médico de Candelaria ya cambié dos veces, te tienen años esperando con dolor, un pueblo como este y con mantenidos en el centro de salud."

"Me parece subrealista el trato y la atención que establecen los profesionales de este centro con los pacientes. En primer lugar además de tener conocimientos de medicina se deberia trabajar mucho más las habilidades sociales como: empatia, comprensión, escucha activa, comunicación asertiva entre muchas otras. Soy consciente de que la atención sanitaria a través de la seguridad social puede resultar o mejor dicho resulta mayoritariamente nefasta. ( lo cual no entiendo, ya que pagamos unos impuestos para recibir esa atención que se requiere) En segundo lugar deberían de darle un poco más de importancia a las patologías de los pacientes. Y sobre todo a aquellos/as que acuden a urgencias ya que como bien dice la palabra, es un caso urgente, por lo que debe der atendido de manera más inmediata. En mi situación, mi pareja padece de una lesión muy complicada la cual requiere de intervención quirurjica, ha tenido que acudir por lo privado para realizarse una ecografia y una resonancia ( con inconvenientes economicos para ello) ya que mediante el centro médico se la establecian para casi un mes después , siendo un caso extremadamente urgente. A veces no son conscientes estos profesionales de que alargando la atención y dejando pasar el tiempo puede causarles al paciente lesiones más graves de la que padece , incluso en un futuro tener como consecuencia de esa falta de atención , algun tipo de secuelas derivada de la patología que presenta. Resumiedamente no tienen ningún tipo de dedicación hacia sus pacientes por lo que no entiendo y jamás entendere porque se dedican a esto si realmente no lo tienen como vocación ya que no presentan la atención y dedicación que esta profesión requiere. Pero una cosa que no falla son los paseos por los pasillos, la simpatía hacia sus compañeros/as y no hacia los pacientes y las pausas de charlas que ellos/as se establecen propiamente. Además del ritmo pasivo que llevan en las consultas ya sean con citologia o por urgencias. Porfavor esto esta perjudicando mucho a los ciudadanos que tenemos igualmente el derecho de ser bien atendidos por profesionales realmente dedicados plenamente a su profesión. No tenemos porque estar aguantando mala atención, malos gestos, y actitudes desagradables, suficiente tenemos con el motivo por el cuál acudimos a recibir atención sanitaria además de que en ocasiones somos cuestionados respecto a nuestras propias patologías presentadas!!! Añadir que hay excepciones, como en todo, pero en este caso son pocas, el 10% de personal del centro se puede decir que presta la atención y el trato que se requiere. Por lo demás me parece todo un autentico desastre."

"Espectacular el servicio... Hoy habrá sido mi 5 vez en este centro de urgencia el cual no me pertenece pero me ha coincidido siempre de paso, en todas las ocasiones, atención espectacular, rapidez y efectividad! Ojalá otros centros de urgencia aprendieran tan siquiera un trato al ciudadano similar"

"Después de llamar el sábado porque me encontraba mal por dolor de garganta y fiebre y siendo responsable por el protocolo existente, me recetan la medicación por receta electrónica la cual a pesar de estar tomándola no contribuía a mi mejoria, empeorando el lunes y el martes. Debido a esto acudo al servicio de urgencias porque como padezco de amigdalitis necesitaba que me pincharan para que me cortara antes, al llegar allí me mandan a mostrador donde una señora que bajo mi criterio debería aprender a decir las cosas de otra manera y no con ese tono de arrogancia de, y que haces aquí? No sabes que no puedes venir si tienes fiebre?, sin ni siquiera preguntarme el motivo por el cual fui o si ya había llamado. La cuestión es que si un paciente necesita asistencia médica porque se siente mal y con el tratamiento no mejora, con una segunda llamada de teléfono no iba a solucionar más. Entiendo la situación que vivimos, pero hay que ser conscientes de que a parte del covid hay más enfermedades y como centro de salud que son, es tan sencillo entonces como hacer una pcr y saber asi si puedes pasar a atenderme, porque a día de hoy miércoles sigo con fiebre y pienso que el haberme inyectado la medicación hubiera acelerado el proceso de recuperación. Al final pago una seguridad social para obtener unos servicios y creo que no podemos resguardarnos en, pues si tienes fiebre no vengas, al menos dime ve a casa, y mandamos a alguien y comprobamos que este todo bien, no se supone que ese es el protocolo entonces si alguien va con esos síntomas?"