Farmacia 24 H. Julio Ruiz de Salazar Fernández - Abascal Calle Mártires, 17, 39300 Torrelavega, Cantabria

"Quiero pedir perdón a Ester. Estaba muy agobiada y no podía acudir a la ventanilla a avisar porque me estaban dando instrucciones por teléfono para arreglar la avería. Tienes razón en que mi actuación no fue la más adecuada, lo siento mucho."

"Pongo una estrella porque no puedo poner 0. Acabo de ir por una urgencia y no había nadie en el mostrador. He timbrado y han pasado 5 minutos y no venía nadie y al ver una chica al fondo he vuelto a timbrar pero nada de nada. Habré estado unos 10 minutos esperando hasta que ha aparecido la mujer que con muy mal tono me ha dicho que tenía el robot roto, que no me podía atender y que ‘el timbre a la primera se oye eh’. Pues si se escucha a la primera que te vengan a avisar de que te esperes un momento o algo en vez de hacerte esperar 10 minutos fuera con frío… En mi opinión si trabajas de cara al público no puedes tratar así de mal a tus clientes porque desde luego se les quitan todas las ganas de volver y mucho menos puedes pagar tu malhumor con ellos."

"No me han atendido por que llevaba un patinete eléctrico , con el producto en la mano y una receta médica para recoger, el chico me a dicho que el patinete lo tenía que sacar a la calle para que me atendiera ……….. me han atendido en la farmacia del barrio Covadonga maravillosamente . Hay más alternativas si no quieres dejar tu patinete en la calle."

"Las chicas que te atienden ya no son lo que eran. Después de una operación de ojos voy a por una receta de un colirio a las 9 de la noche cuando me dan el alta y por un error en la fecha me ponen todo tipo de trabas aunque la aseguró que al día siguiente a primera hora tendrá la receta. Se niega en redondo aunque soy cliente habitual y tiene muy fácil localizarme. Tengo que ir a urgencias para que me lo vuelvan a recetar y así poder conseguir el colirio. Lamentable. Me lo pensaré mucho antes de volver"

"Antes estaba muy bien, pero ahora las chicas que atienden dejan mucho que desear y no saben trabajar (la muchacha ni sabía pasar la receta) me hicieron perder mucho tiempo por su incompetencia, no quisieron darme una receta poniendo excusas absurdas cuando he ido a otra farmacia y me lo han dado sin ningún tipo de problema. Además de todo eso no tuvieron ningún detalle cuando gastas mucho dinero, cosa que han hecho toda la vida. Nunca más."