Correos Express Calle Telegrafos, S/N, 35019 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas

"Compré un producto a Amazon, pagando 6,99€ de gastos de envío, el cual me garantizaba una fecha de recepción. Amazon lo envió a través de correos express y esta empresa nunca hizo el reparto al domicilio, servicio incluido en la contratación, por lo que he tenido que desplazarme al almacén a recogerlo y ha supuesto un retraso al recibir el paquete. La empresa alega que fue otra empresa, correos y no correos express, la encargada del reparto y que hicieron un intento de reparto. No existen pruebas de este intento de reparto, pues no llamaron al telefonillo de la vivienda (había una persona en el domicilio todo el día), tampoco dejaron aviso en el buzón ni mandaron sms o hicieron llamada al teléfono proporcionado para contacto. La empresa también alega que no hicieron un nuevo reparto porque en periodo navideño solo hacen un intento, lo cual no viene indicado en ningún sitio, lo contratado son dos intentos de entrega y no hicieron ninguno."

"Lo peor de lo peor, llega un pedido y si no estás en casa, te dejan un minúsculo papel, a veces tirado en la calle, a veces en el buzón pero sin dirección de donde recoger el paquete, no te llaman para volver a traer el envío, no lo puedes gestionar por la página de ellos, si llamas al teléfono que te sale no lo cogen, en el teléfono de península todo es pulse el uno o el dos y te vuelve a dirigir a la página para gestionar el envío y no te vuelve a dejar gestionarlo, gracias a una cartera que me encontré en la calle y le pregunté donde estaba y me dijo: no esperes a que te llamen, mejor ve que están por donde televisión española, fuí arriba y cuando le digo a la chica que porque no ponía un papel como hacen los de correo, me contesta de muy mala leche: no somos lo mismo y que yo me tenía que buscar la vida para descubrir donde estaban. Trato muy pésimo, de lo peor, me dejó hablando sola y desaparecio"

"Supuestamente mi paquete debía haber llegado la semana pasada, cada día se actualiza “en destino” y no aparece nadie a traerlo. Voy hoy a las oficinas a recoger otro, al preguntarle a la chica por ese pedido solamente me dicen que me dan el que debía recoger allí. Además me encuentro con la situación de unas 3 empleadas discutiendo allí en medio sin importar la gente que hubiera. Nefasto, además intento llamar o ponerme en contacto a través de atención al cliente, no responden al teléfono y además no puedo contactar por internet. Todo esto teniendo que pagar obviamente los gastos de envío."

"Llevo esperando una semana por un pedido, le hago seguimiento a ver cómo va el pedido y cada día ponen en DESTINO o NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega. TODO FALSO PORQUE SIEMPRE HE ESTADO EN CASA. MENUDA VERGÜENZA DE EMPRESA. Y nunca responden a las llamadas"

"Somos una empresa, trabajamos con este servicio hace años y cada vez lo hacen peor, pierden paquetes, nuestros clientes se quedan esperando muchísimo tiempo y no llega, a parte de decirnos un tiempo de entrega y nunca es real se multiplica siempre de 2 días a 7 ó 10. No cogen el teléfono en incidencias, enviamos correos y nadie responde, bueno un servicio completamente pésimo que de erían mejorar, ya que estoy pidiendo presupuesto y desde que algo se me asemeje en precio aunque pague más, será beneficioso para la empresa. Ya que parece que aquí lo único que hacen bien es conrar. Espero que mejoren realmente."