MRW Avenida Santiago Puig, s/n, 38660 Arona, Santa Cruz de Tenerife

"Atención al cliente pésima. Información mal detallada. Hice un envío de un bulto por valor de 50 euros, al llegar a destino me cobran 30 euros por recogerlo, cuando había pagado 48 euros por enviarlo. No recomiendo este servicio de paqueteria."

"17 minutos en la segunda llamada sin respuesta, la primera fueron 12, una verdadera vergüenza, profesionalidad cero."

"La atención es maravillosa, las veces que he ido las chicas te asesoran de una manera fabulosa. Siempre prefiero hacer los envíos por aquí que por correos"

"Pésima atención al cliente (sobretodo una empleada llamada Ana), y absoluta displicencia por parte de toda la oficina. Me cobraron 39 euros de aduana por un error suyo y no sólo no lo admitieron, sino que me faltaron al respeto por teléfono. Cuando fui a rellenar la hoja de reclamaciones, la empleada me acusó, en las alegaciones del establecimiento, de haberles pedido que falsificara una factura (lo cual es mentira, y además tengo un mail que lo prueba). Además, rellenaron las alegaciones después de que yo firmara, y no antes, como debería ser. Error mío de novato porque nunca antes había rellenado una hoja de reclamación, pero ya sólo el hecho de que hayan actuado de esa manera refleja la bajísima categoría del establecimiento y de sus empleados. El error que no volveré a cometer será volver a contratar los servicios de MRW, y mucho menos en la oficina de Playa de Las Américas en AV. Santiago Puig"

"La empresa a día 10/08/2020 no tiene actualizado su horario comercial en Google. Por tanto hago un desplazamiento desde lejos para nada. El virus está de 18:00 a 19:30 verdad? En el resto de horas no se encuentra en servicio?"