Aloha Surf Hostel Calle las Quebrantas, 9, 39140 Somo, Cantabria

"Voy a relatar mi experiencia con el mayor lujo de detalles. Llegue el mismo día de la inauguración, de hecho creo que fuimos los primeros en entrar al hostel, la primera impresión fue buena. Pero cuando haces vida es cuando te das cuenta que hay grandes fallos. Zonas comunes: - Lo primero es que el sábado la alarma de incendios sonó en varias ocasiones debido a una mala instalación del detector en el baño de chicos, estuvimos mas de 15 minutos cada vez con un ruido insoportable. Allí no hay nadie, tienes que llamar y en lo que vienen. - Es un hostel surfero, pero no puedes meter ni neopreno no tablas, tampoco hay donde dejarlas fuera, y como son equipos pequeños te lo puedes meter en el bolsillo y a seguir. - La capacidad es para unas cuarenta personas, pero solo hay dos duchas por género, lo que hace que haya colas en las horas punta impresionantes. - Hay una televisión bien grande accesible a todo el mundo. - Dispones de microondas y frigorífico para todos los huéspedes. - Si el baño se inunda por la arena de la playa o los pelos, la culpa es nuestra y tenemos que achicar el agua nosotros. - Las duchas tienes que estar todo el rato presionando para que salga agua, lo cual hace incomodo su uso correcto. Habitaciones: - Cada cama cuenta con un enchufe y 2 USB, que son muy cómodos. - Las “taquillas”, entrecomillados por que la función de estas es proteger los bienes de cada uno, pero son cajones sin mas por que o no funciona el código o se abre fácilmente aunque este bloqueado. Es fácil que te roben - En las habitaciones hay luz automática, eso parece chulo, entras y se enciende sin dar botones, pero a las 4 de la mañana una persona va al baño, mueve la cortina o la ventana se abre y tienes la luz 3 minutos encendida a una potencia que no es normal impidiendo el sueño. - Vienes de la playa o de la ducha, un poco mojado o con el bañador, las chanclas y la toalla húmedas, ¿que haces con ello? Dejarlo como puedas en la habitación por que no hay tendederos y la habitación huele a humedad. Y lo mejor es que te echan la bronca por abrir las ventanas, 10 personas viviendo + ropa húmeda es un olor poco agradable si no se ventila. En definitiva, tienen mucho que mejorar y escuchar las criticas constructivas PD, que lleve abierto 4 días y tenga tantas reseñas huele un poco raro. Luego dicen que es una pena que Google no pueda certificar la validez de las reseñas (de sus empleados) contraviniendo el RD 24/2021. -1 estrella por la seguridad -1 estrella por no tener tendederos ni estar preparados para este tipo de cosas -1 estrella por no escucharnos y cada cosa que decíamos era culpa nuestra -1 estrella por reseñas falsas ----------------------------------------------- ACTUALIZACIÓN tras la contestación 17/08/2023 No me gustaría que esto se tornase en un diálogo interminable que no va a ningún lado. En primer lugar gracias por vuestra respuesta aunque venga con un tono hostil, con sarcasmo y burla. Creo que he descrito con bastante detalle los puntos a mejorar y que algunas ya las habéis subsanado como es borrar algunas reseñas escritas por vuestro equipo, así como también he puesto puntos positivos del hostel. Creo que es de agradecer este tipo de críticas constructivas y detalladas, pero veo que no lo tomamos de la misma forma. En segundo lugar, ¿caja fuerte? ¿Zona exclusiva para clientes para guardar las tablas?, esto que nos cuentas ahora, y que en ningún momento, ni cuando a la hora de entrar informamos que las "taquillas" no funcionaban y que el día siguiente irían a solucionar (spoiler, siguen igual), se nos ha informado de ello creo que es para hacerlo mirar. Tirando de vuestra sorna, igual estos extras estaban al lado del armario a Narnia, o al lado del tendedero. Por último, nadie duda del amor puesto al trabajo, ya he dicho que hay cosas muy buenas y otras que si se mejoran será espectacular. La domótica está muy bien, pero hay un período de test y validación que considero que no habéis hecho, como por ejemplo el tema de la luz del que te ríes, cosa a mejorar en las contestaciones."

"Me pareció muy inseguro dejar mis cosas en esas habitaciones donde todo el mundo puede abrir cualquier taquilla. ¿Que cuesta poner esos cajones y al lado unas taquillas pequeñas para dejar la cartera, las llaves del coche, las cosas de valor pequeño? Muy mal gestionado, inseguridad máxima. Y con las toallas que hago? Poned un tendedero en las ventanas o en el office tan grande que hay habitar algo. Ya que solo hay 2 duchas al menos que podamos tender la ropa húmeda. En ese hostel entra todo el mundo, puertas abiertas 24/7 a las 8 cuando va el personal de limpieza, abierto, a las 2 cuando vuelven igual. Ademas que limpian a la hora que todo el mundo vuelve de la playa y no se puede usar el baño por que lo están limpiando. ¿No habéis pensado que a las 2 todo el mundo sube del mar y la gente se quiere duchar y no esperar a que lo limpien si ya lo han limpiado hace 6 horas y casi nadie lo ha usado? Reflexionad"

"Ha sido una estancia de 10! El hostel es precioso, agradable y muy cómodo. Al lado de la playa de somo. Ubicación inmejorable. Recomiendo al 100%"