Zapatenerife Calle el Juego, 12, 38205 La Laguna, Santa Cruz de Tenerife

"Llevé el viernes por la mañana dos multi-herramientas para afilar. Me dijeron que estaría por la tarde o lo más tardar el sábado. Fui el sábado y no estaban, así que quedamos para el martes por la mañana. Voy el martes por la mañana y tampoco están, que para el martes para la tarde estarían. Al final me las lleve sin afilar dado que no era algo que me urgiera en exceso pero tampoco me gusto la falta de profesionalidad."

"Poca profesionalidad. Desgraciadamente no es la primera vez que llevaba algún producto a este centro pero desde luego será la última y no lo recomendare más. Deje un encargo un jueves y me dieron fecha de recogida el sábado, pero finalmente no puede pasar hasta el martes, la sorpresa llegó cuando después de desplazarme desde Candelaria a La Laguna y aparcar en pleno centro, llego y me dicen que se habían olvidado de hacer el encargo. En esta primera ocasión puedo ser empática y entender que tenían mucha carga de trabajo, así que quedamos en que el jueves por la tarde cuando recogiese al peque de la guardería pasaba. El jueves saliendo de la guardería me llaman para pedirme una foto de cómo debía de ser el encargo, algo sorprendente cuando deberían de tenerlo ya preparado, me dicen que no lo tienen que pase a última hora, pero lamentablemente a mí me es imposible ya que tengo que volver a Candelaria y no estoy dispuesta a volver a desplazarme el mismo día; así que quedamos en que el viernes por la mañana subiría nuevamente desde Candelaria a recoger el encargo. Increíblemente cuando llegué el viernes por la mañana seguía sin estar hecho, y me piden que vuelva por la tarde, pero desgraciadamente creo que ya les había dado varias oportunidades y no estaba dispuesta a seguir con esta dinámica de poca profesionalidad con la fecha de entrega, así que me lleve el encargo a otro centro. Puedo entender que tengan mucha carga de trabajo y solo esté una persona, pero si desde que te llevo el encargo me dices que vas a tardar más de una semana yo valoro si te lo dejo o busco otro sitio, y no me haces desplazarme hasta en tres ocasiones desde Candelaria a La Laguna. Adicionalmente a esta reserva nada positiva he tramitado mi pertinente reclamación a la OMIC"

"Fui a principios de año por un calzado que tenía que arreglar, el trabajo quedó bien así que seguí yendo por otras cosas. La última vez que fui, cometieron un error con un producto, del cual me di cuenta en casa, pues en vez de admitir su error y quedar bien, la "señora" prefirió responder de manera borde y mal educada. Al principio, no quisieron reconocer el error, luego lo reconocieron y me ofrecieron la posibilidad de cambiarlo, pero la actitud de la señora seguía tan borde aún habiendo reconocido el error que no me apeteció mas volver a entrar allí. En mi opinión es un negocio de toda la vida que piensan que por eso les da derecho a tratar al cliente cómo les da la gana. Solución: cambiarme de zapatería."

"Super profesional. La recomiendo 100%. Me arroja cremallera grande el número 10 que en otras islas no conseguía que me la cambiará. Muy satisfecho con el trabajo y su trato."

"No entiendo nada, apenas miraron los zapatos para decirme que no tenían arreglo, y yo los he arreglado en casa con un poco de esfuerzo. Luego dirán que ese oficio está desapareciendo, son ellos mismos que no funcionan como profesión."