Dreamsea Surf Camp Spain CA-358, 39527 Ruilobuca, Cantabria

"Realmente no muy contentos con el servicio en este lugar. Hicimos una reserva para el restaurante y sólo llegar al sitio comenzaron los inconvenientes. Cuatro personas para comer y una de ellas, quien conducía nos dejó en el lugar y se fue a buscar parking porque el lugar estaba "lleno" Teníamos la reserva a la 1 30 PM y con la preocupación de perder la reserva nos acomodamos tres personas en la mesa. Más de una hora para conseguir un parking. Las personas del restaurante indicaron un lugar para dejar el carro pero ese lugar era prohibido para dejar carros. En el ajetreo de buscar parking la conductora se encontró con otras familias con el mismo inconveniente. Todos buscando parking porque el lugar estaba "lleno". Al final nos reunimos los cuatro para comer una hora más tarde. Claro con los más de 30 grados de temperatura buscando parking ya estábamos estresados. Comimos y luego pagamos la factura no sin antes hacerles saber que no tuvimos ninguna ayuda desde Dreamsea. La camarera solo se excusaba diciendo que había preferencia para la gente que se hospedaba en ese lugar. Y espacio si que había. Pero claro ningún tipo de ayuda. Y entonces nosotros que hicimos reserva, comimos y pagamos la factura, no somos clientes? Ese es el trato que se merecen los clientes. Dreamsea creo que por lo menos un mejor trato al cliente y mejor información hubiera bastado. Si nos dicen por teléfono cuando hicimos la reserva no hay parking nosotros nos la hubiéramos arreglado y hubiéramos evitado la pérdida de tiempo y el estress del que salimos de su lugar. Not very happy with the service at this place. We made a booking for the restaurant and only arriving to this place we started experiencing problems. Four people to eat and one of them, who was driving, left us at the place and went to look for parking because the place was "full" We had a booking at 1:30 PM and with the concern of losing the table, we went to the restaurant. The driver had to go and find a parking More than an hour to find a place in the area for parking the car. Dreamsea people indicated a place to leave the car but that place was forbidden. Wrong indications. In the hustle and bustle of looking for parking, the driver met other families with the same problem. Everyone looking for parking because the place was "full". In the end, the four of us met for lunch an hour later. Of course with more than 30 degrees of temperature looking for parking we were already stressed. We ate and then paid the bill but not before letting them know that we were not happy with Dreamsea because the poor customer service. The waitress only excused herself by saying that there was a preference for the people who were staying in that place. Because they had empty places for parking on site. But of course no any help. We made a reservation, ate and paid the bill, aren't we Dreamsea customers? That is the treatment that any customers deserve. Dreamsea I think that at least better customer service and better information would have been enough. If they informed us by phone when we made the reservation that there was no parking, we would have fixed it and we would have avoided wasting time and the stress for the driver looking for parking and rest of people sitting in the table unable to order waiting our friend. Unacceptable."

"Acabamos de concluir nuestra estancia en el campamento. Ha sido una experiencia extraordinaria que hemos disfrutado plenamente. Tanto el personal encargado como los huéspedes del campamento han sido extremadamente amables, asegurando que nuestra experiencia en Dream sea óptima. Quisiéramos dar las gracias al talentoso chef, quien nos ha cocinado desayunos, comidas y cenas excepcionales. Asimismo, destacamos la dedicación y empatía demostrada por todo el equipo, quienes se han involucrado activamente en las actividades del campamento. Esta ha sido una experiencia sumamente enriquecedora y altamente recomendable para aquellos que deseen disfrutar de una semana de calidad en compañía de familia, amigos o parejas"

"La estancia en el camping ha sido increíble. Las comidas son espectaculares y los monitores súper simpáticos y acogedores. Muy recomendable para jóvenes ya que dan mucha libertad y las actividades que ofrecen son muy entretenidas."

"Nos han acogido de una manera increíble, un ambiente amigable y con mucha libertad para disfrutar al máximo de la estancia allí"

"Mi estancia en este camping ha sido muy SORPRENDENTE. Las tiendas de campañas eran muy bonitas, todo estaba muy bien decorado pero al parecer en ese camping NO EXISTÍA EL COVID-19. Tanto yo como la gente con la que viajé, teníamos intención de realizar surf, clases de yoga y diferentes actividades organizadas, pero dada la irresponsabilidad y manera de actuar de la gente que estaba allí (encargados del camping y resto de alojados), preferimos mantenernos al margen de todo. En NINGÚN momento encontramos a NADIE haciendo uso de la MASCARILLA en las zona comunes (y qué decir de las zonas no tan comunes...): en los baños, nadie la usa, en la cola de la comida nadie la usa, NADIE! Ni si quiera la llevaban encima o hacían el amago de ponérsela. Por el camping no encontramos ningún cartel en que haya indicaciones relacionados con el COVID-19. Los trabajadores del camping (profesores, encargados, camareros...) hacían uso de ella en el momento de atenderte, pero en cuanto salían de su puesto de trabajo tampoco la usaban y hacían uso de las zonas comunes también. Durante la noche se hacen diferentes actividades (concierto, cine, juegos...), se podía ver a todo el mundo pegado, hablando, riendo, cantando... sin distancias, y como no, SIN MASCARILLA. Me ha parecido muy irresponsable la actitud de la gente que ha hecho uso del camping, pero mucho peor me ha parecido la actitud de los encargados del mismo, ya que NO se han PREOCUPADO en absoluto por nada relacionado con el COVID-19."