Maresa logística 38108 Santa Cruz de Tenerife

"Llevo tres días intentando hablar con esta “empresa” y no hay manera, te deja al teléfono una robots femenina, que muy amablemente te dice, “le paso” y búscate la vida, lamentable. El caso es que tienen un pedido mio recepcionados desde el día 27/11/23, y a fecha de hoy nada, y ya ha pasado el plazo de entrega estipulado. Lo más curioso es que pensarán que es un bulto súper grande y que eso lleva una logística, etc, pues no, son unas mallas cortas de Running, un producto que pesará 500g como mucho y lo peor no es eso, lo peor es que mi vivienda se encuentra a 5km de sus dependencias."

"Mi paquete nunca llegó, el repartidor dijo haber venido a la dirección indicada , y nunca vino , ni tampoco me llamo por teléfono para confirmarlo . Una logística desastrosa de todo punto .Hice mi pedido con Guanxe y supuestamente en dos días tenia que llegar a casa , vino de la Palma a la Delegación de Tenerife , y aún estoy a la espera del paquete . Llamas a la delegación te pasan con distribución y no contestan y si lo hacen te cuelgan el teléfono ¿son maneras?"

"Llevamos esperando un pedido con entrega estimada de 24-48 h desde hace 6 días. Ayer hablé con la empresa donde realice la compra (Guanxe) y nos confirmó que la entrega sería hoy. Llevamos todo el día pendiente y realizando el seguimiento del envío. De repente nos ha aparecido la información de que no nos han entregado la mercancía por estar ausentes… ni siquiera han tocado el timbre y sospecho que ni han llegado a la calle. Llamamos a la empresa y no lo coge nadie…un desastre"

"Recibo todos los pedidos de Guanxe con ellos y hasta el momento bien, pecan a veces con el tema del seguimiento (en entrega) y ese día no llega, llega al siguiente como me pasó éste viernes y me imagino qué ya hasta el lunes no vendrán de nuevo. Eso es mejorable ya qué no puede estar la gente, clientes, perdiendo él tiempo en su casa esperando algo con ilusión y qué necesitan y no llega, por lo demás todo perfecto."