Centro Médico CEM Fuerteventura Calle Isla Graciosa, 17, 35600 Puerto del Rosario, Las Palmas

"NUNCA CONTESTAN EL TELEFONO, CON LO CUAL HOY HE TENIDO QUE PONER UNA HOJA DE RECLAMACION ADJUNTANDO POR SUPUESTO LAS 3 HOJAS DE LISTA DE LLAMADAS SIN RESPONDER, PUEDO ENTENDER UN DÍA, PERO DE 50 LLAMADAS NINGUNA? LUEGO VAS ALLI Y LA SALA VACIA, PIDO UNA HOJA DE RECLAMACION Y LA SUPER ENCARGADA DE RECEPCIÓN JUNTO CON SU COMPAÑERA SE MIRAN Y COMIENZAN A REIRSE TAN INMADURAMENTE, EL TRATO FRÍO Y SECO, NI SIQUIERA TE MIRAN A LA CARA LA MAYORIA DE VECES.... DESDE LUEGO LA ENCARGADA DIANA MERCEDES BARRERO Y LA RECEPCIÓN DEJAN MUCHO QUE DESEAR! EN TRATO Y ATENCIÓN.... ADEMAS DE MEZCLAR ASUNTOS PERSONALES CON SU TRABAJO LABORAL..."

"Los trabajadores no tienen culpa, pero el sitio denota una falta de organización, falta de personal, y falta de mejora en su sistema informático. Además para que cojan el teléfono tienes que dedicarle horas :( Si esto lo hacen en Gran Canaria (donde hay más centros) ya la gente hubiese dejado de ir. Pero aquí es “lo que hay”."

"Hola a todos buenas noches , hoy día 20 de noviembre de 2023 , tenía una consulta con el Dermatólogo el cual se muestra en la página de la clínica como gran profesional , especialista en tantas cosas , que llevaba esperando en SS para consultarme 6 meses que decidí acudir a uno privado .. no tuve muchas elecciones pues este es el que mejor se ha vendido , mi grandísimo fallo fue no haber leído vuestras reseñas antes … Resulta que llego a la clínica Cem de puerto del Rosario , y me preguntan si voy con seguro , del cual si iba yo con seguro …pero si no vas con seguro te retienen el DNI ( que ya de ante mano les digo señores que es completamente ILEGAL ) total que se quería quedar con mi tarjeta del seguro médico , le pregunté porque ? Me dijo que si yo salía sin pagar que no tenían cómo contactarme , ah no? No hay cámaras, no tienes mis datos para la cita , mi DNI y mi teléfono … con eso para ir a denunciarme está demasiado fácil para encontrarme , en fin … le dije que porfavor me devolviera mi tarjeta entonces la señorita Dianna Barreto , la señora recepcionista mal educada , intervino en la conversación y me trató de una forma vejatoria e inhumana , me sentí ofendida e humillada frente a todos los pacientes , se estaba riendo de mí junto a su compañera , bueno pues total …después de decirme todo lo que le apeteció a la señora DIANNA BARRETO… le pedí una hoja de reclamación y me puse a rellenarla .. enseguida en pantalla apareció mi código de la cita y tuve que dejarlo a mitad e acudir a la consulta con el DR Azael Freites, SORPRENDENTEMENTE.. El trato fue pésimo , me estuvo tratando en consulta como si fuera tonta , no me miró en ningún momento , mis lunares , mi alergia .. y como le seguía diciendo e insistiendo sobre mis consultas me dijo que si ACASO TENDRÍA QUE CERRAR LA CONSULTA PARA MÍ , QUE ME FUERA QUE YA MIRARIA OTRO DÍA , os juro que no es broma , como había tenido un altercado en recepción me controle hasta salir de allí para no tener un problema con este señor , Parecía que no me habían estafado 60€ y me estaba regalando la consulta , sabes ? Al salir me encontré una señora muy alterada en recepción con un problema similar al mío , con hojas de reclamaciones en manos , y hablando también del trato de los médicos , que ya le habían avisado , automáticamente yo .. me di cuenta que las recepcionistas habían hablado con el médico sobre lo que había pasado fuera y el señor con poca ética profesional me trató mal por eso , le di toda la razón a la señora y apareció un chico joven y educado , y la señora le dijo : “Oye tengo que hablar con tu madre y tu padre sobre esto “ me di cuenta que era el director de la Empresa , me acerqué a hablar con el , le comenté todo lo antes nombrado y la verdad poca solución, se quedaron con mis 60€ por una consulta de 3 minutos, por un Dr pésimo , saliendo con el mismo problema que entré , incluso con más , yo tuve que poner lo que me pasó en la consulta con este señor Azael Freites .. Conclusión el Director comprobó en el ordenador que realmente hubo un aviso de parte de recepción al dermatólogo sobre mi persona y así fue el gran trato que recibí de este gran profesional ( irónicamente hablando ), Luego con la señorita Dianna si no es la fulana de alguno de ellos , tendrá alguna consecuencia … porque detalle , por teléfono me dijeron que la consulta eran 60€ pero si iba con el seguro me hacían descuento y eran 40€ como la señorita dijo que me cobrará de más , pues me cobró de más , solamente les juro que pase a la consulta porque estoy con una reacción alérgica muy fuerte y necesitaba que me viera con urgencia , el jueves tengo cita con el alergólogo pero OBVIAMENTE no voy a ir …Por desgracia tengo que decir que mi isla que es tan bonita pero el médico que este trabajando aquí es porque no VALE UN DURO ! Demonstrado … Pero que tengan claro que voy a ir por lo jurídico porque ellos a veces te tratan así de esa manera porque no saben ni quién eres , ni de dónde procedes , pero un día toca que puedas estar hablando con la hija de algún juez . Buenas noches ."

"No vayan, los dentistas son unos chapuceros y encima no son baratos, van a la carrera y lo hacen todo mal, me hice una radiografia luego del empaste que me hice y la sigo teniendo picada, osea que solo la taparon, si aprecian sus dientes no vayan, inviertanlo en un dentista mejor."

"Las odontologas y auxiliares súper atentas y buen servicio. Mi queja es que en recepción se quedan con tu dni, esto es legal? Me imagino que será para asegurarse que vuelvan a pagar. Habrá que informarse, no me parece normal."