Dirección Provincial de Santa Cruz de Tenerife del Instituto Nacional de la Seguridad Social Calle de José Manuel Guimerá, 8, 38003 Santa Cruz de Tenerife

"El señor securita muy amable, pero me dice que tengo que pedir cita para presentar un simple papel Declaracion de Ingresos, que la puedo presentar sin cita en en la Delegación Privincial de la Capital de Santa Cruz de Tenerife . Intento conseguir cita y me dicen que no tienen fecha, sin mas. Tendré que trasladarme desde el Norte de la isla a la Capital. Es un desastre de servicio el de la Seguridad Social."

"El segurita que tienen ahí es la persona más empática, amable, instruida y cercana que he visto en todas las instituciones oficiales de Santa Cruz, no solo me informó de todo lo que necesitaba sino que con su movil me consiguió una cita en el INSS que es una odisea imposible a nivel telemático y telefónico desde tu movil y ordenador de conseguir y todos los usuarios saben de que estoy hablando...este chico es a lo que siempre hemos aspirado los ciudadados de a pie, que pena que no sea funcionario..bueno perdón, si fuera funcionario estaría desayunando y no nos atenderia..un 10 pa este chico,!!"

"Hemos visto muchos colectivos de profesionales dando la cara y arriesgando su salud durante el periodo que llevamos de pandemia: trabajadoras de supermercados, policías, sanitarios, profesorado que se encierra todos los días con un número elevado de alumnos etc. Y el personal de oficinas públicas sigue atendiéndote telemáticamente, aun cuando los riesgos de contagiarse de covid han disminuido y se está pidiendo que se abran locales de ocio. Conseguir que te atiendan telemáticamente o por teléfono es una odisea, te pasan de unos teléfonos a otros y encima con números 901. Si no atienden a público directamente y apenas lo hacen telemáticamente, ¿qué ha estado haciendo, y sigue haciendo, el personal de oficina ¿se han aprovechado del covid para no hacer lo menos posible ? Es una verguenza"

"Para los que fingen de trabajar telematicamente pero que en verdad no hacen una M.... deberían cobrar por lo menos un 30% menos de su salario.debería darles vergüenza informar a los ciudadanos de pedir cita o telefónicamente o por via electrónica y luego ni responden al teléfono ni dan citas disponibles. Es para denunciaros! Ni siquiera en caso de urgencia atendeis a una persona!"

"Para ser atendido debes realizar un cita previa que no te la dan antes de 15 días sin importar tu situación. Una vez aquí, con tu cita que tiene una fecha y una hora, debes comer un número y esperar UN BUEN RATO. El personal sale a comer sin importar que tan saturada esté la sala, solo trabajan dos mesas. Pocos asientos y muchos abuelos esperando ser atendidos, la atención fatal. Un instituto de la seguridad social que trabaja de esta manera nos dice cómo va la sociedad de mal en peor"