women'secret Carretera del Rincón, s/n, 35010 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas

"Hacía tiempo que no me sentía tan bien atendida como ayer en la tienda de Las Arenas. Me buscaron en almacén lo que necesitaba y me mandaron a pedir lo que no había en tienda. Un trato genial con la tienda llena."

"Nos atiende muy bien una dependienta. La otra ocupada en caja con unas devoluciones de una clienta un BUEN rato. Cuando por fin queremos comprar y pagar una prenda le pregunto si nos puede cobrar un articulo en un momentito (tienen 2 cajas, lo podía hacer perfectamente) me dice que está ocupada con esa clienta. No sé. Vender es más importante que las devoluciones y ya llevaba un buen rato con ese rollo. Soy propietario de un negocio desde hace 28 años. Eso lo pueden hacer porque no son jefas del negocio y no está el jefe ahí presente. Unas pachorras para cobrar. Al final dejamos la prenda ahí. Hay muchas tiendas donde comprar lencería y el servicio al cliente es un mínimo que se debe cumplir. No quiero que me hagan la pelota pero debe haber eficacia en caja a la hora de cobrar y no perder tanto tiempo o priorizar unas devoluciones. Muy mal la verdad. Me ha pasado este tipo de gesto en otros negocios de estos tipo franquicia. Poca profesionalidad. Si yo tardara tanto en cobrar en mi local se me iban todos los clientes sin comprar."

"Maravillosa atención, desde el momento que entro en la tienda la dependienta me saludó sonriente, dejó lo que estaba haciendo y me ayudó con lo que buscaba, me aconsejó e incluso me dio consejos de uso y lavado. Un placer de experiencia. Mil gracias."

"Un referente de calidad a mi juicio, elegancia y buenos acabados. Los precios son moderados y las tiendas suelen estar muy limpias y ordenadas. Falta formación al personal para que de prioridad a personas mayores o de movilidad reducida ,he observado que pese a identicarse alguien con problemas de movilidad, y no tienen que ir con muletas o sillas de ruedas , no se les da prioridad y encima se les dice que tienen que hacer cola como todo cliente. Estar personal suelen tener certificados acreditativos para mostrarlos ante casos concretos, pero por ley tienen preferencia así la firma debe mejorar este aspecto. Aparte de ello,es una firma de calidad, consolidada,del que también soy socio ( aunque recibo correos y promociones dirigiéndose a mi como "ella"...) socia y no como socio...( a mejorar también, tomen nota )... pero que altamente y sin duda alguna,recomiendo visitar y comprar."

"11 AGOSTO 2022, WOMEN`S SECRET EN EL CENTRO COMERCIAL LAS ARENAS La ropa en general es muy buena y de calidad pero la atención al cliente es lamentable. Entré a la tienda buscando un par de bikinis para mis vacaciones y entré con algunos en el probador, a mi salida le pregunté a la dependienta (dependienta LUPE) que donde dejaba los 2 bikinis que no me iba a llevar, ya que el resto sí me los llevaba y me contesto muy mal y poniendo mala cara que se los diera a ella, cuando me di la vuelta escuche como me criticaba en voz baja. Esto es una FALTA DE RESPETO, como clienta si entro en un probador para probarme algo de diferentes tallas porque he sufrido cambios de peso por motivos personales, en mi caso, o por simplemente probármelo no debo de recibir este trato ofensivo. En otro momento, tuve que volver a acudir para preguntar por una talla y devolver un artículo erróneo que me había llevado, y al preguntar a otra dependienta por la talla, me indica que quedaba una en tienda, que si yo no la había encontrado, que ella no la iba a buscar y que me fuera a otra tienda. SIGO ACUDIENDO A LAS TIENDAS DE WOMEN`S SECRET DE OTROS CENTROS COMERCIALES PORQUE LA MARCA ES BUENA, PORQUE SI FUERA POR EL TRATO AL CLIENTE NO IRÍA MÁS NUNCA Y MUCHAS MAS PERSONAS ME LO HAN COMENTADO."