Polinesia TF-5, 2 LOCAL 61, 38419 La Orotava, Santa Cruz de Tenerife

"Compre unos tenis para regalar pregunto si hacen cambios y devoluciones y me dicen que si al cabo de las horas vamos a devolver el tenis por qué se equivocaron de talla y no tenían más,me hacen la devolución y no llega al instante pasan 5 días y aún sin señal de mi dinero en la cuenta,llamo y la contesta de la dependienta es tiene que esperar y punto que son 3 días hábiles,de los cuales ya han pasado 5 me presento en la tienda para reclamar cosa que no se pudo ya que me han prohibido ejercer el derecho de que me den las condiciones de devolución para yo informarme de si va con la condiciones del establecimiento,pues resulta que ellos dicen que no tienen de eso que hay que esperar.... Que es problema de mi banco,el encargad@ no sabe dar una solución si no comprendo tu enfado y ya espera una semana más a ver si te llega!!!eso es una solución sin calzado de un regalo y sin mi dinero ? Deberías formar mejor al personal y que sepan solucionar problemas no a solo saber decir disculpa y tenerme una hora en la tienda llamándo al encargad@ y que ni sepa que hacer,una pena por qué ERA cliente habitual y estás cosas te das cuenta que para un fallo de ellos por equivocarse de talla estropee el buen feed back que tenía con la tienda"

"Chic@s muy amables y educados . Se me estravio el ticket de compra , y el encargado me lo busco y me dejo cambiar los artículos . Gracias a él no perdí el dinero . Muchísimas gracias ."

"He comprado un calzado que indicaba 59,99€ en lineal y zapato. Al llegar a caja 69,99€. Fallo de ellos pero el precio lo asumo yo. Como es evidente, por 10€ no inicio ni fisco réplica. Entiendo que ellos los necesitarán más que yo. Lo peor, ninguna de las 2 chicas hacen nada por rebajar el precio del calzado, como indica la ley. Solo pedir disculpas. Un horror."