BBVA Plaza África, 1, 29600 Marbella, Málaga

"Pésima experiencia. Vengo de Venezuela donde el BBVA siempre había sido una verdadera Isla referente de buen servicio y atención al cliente. Caso contrario agencia de plaza África Marbella. Deposite 500 euros en efectivo a mi cuenta .Se fue la luz .El cajero no registro el depósito eso fue el 3-11-23 . Hoy casi 30 días después no me han dado respuestas . Si en las dimensiones del servicio existiese la "mediocridad" como atributo está agencia se llevaría los honores."

"Pedimos un certificado a pedro, "el director"(que nos habló con chulería y poco respeto) nos cobraron 15€, el certificado nunca no lo dieron por lo que le pedimos que nos devolvieran dicho importe, nos dijeron que si, que nos lo devolverían, pasaron semanas y seguian sin devolverlo, así que lo volvimos a reclamar presencialmente y más de lo mismo, ya ha pasado mas dos meses y no nos lo han devuelto, lo hemos reclamado por de forma presencial, por app bbva tanto por teléfono como por chat y nada. pondremos el caso en la oficina del consumidor. Actualizaré a través de este medio esta disputa."

"Pésimo servicio. Después de dos semanas, me dicen que no han enviado mi transferencia y tengo que hacerla de nuevo. No me garantizan que esta vez la van a enviar a la cuenta bancaria de destino"

"El trato recibido por la cajera ha sido nefasto. Ha catalogado a los clientes en prioritarios o no prioritarios según la imagen sin más y en mi caso, me ha tachado de no ser prioritaria ( no como otros clientes que sí que han podido hablar físicamente con un gestor, prioritarios según sus palabras) además de , palabras textuales "muy joven", como si el dinero tuviese ahora clase social. Sin duda alguna, me han dado ganas de salir del banco nada más entrar y ser humillada de este modo. No me extraña que quieran que hagamos todos los trámites online o por teléfono, con la poca calidad humana que prevalece en empleados así, lo cierto es que es hasta más agradable."

"Simplemente fatal… Tienen 4 plantas de oficina y no pueden ( o no.quieren)atender a la gente. Tienen 4 cajas y no hay ningún cajero. Enorme cola para la única recepcionista. ¡Es una vergüenza para el banco de nivel internacional!"