SPAR Melenara Calle San Fernando, 34, 35200 Casas Nuevas, Las Palmas

"E ido siempre a comprar y me a tendido bien .pero ayer fui a comprar y hay una señorita nueva supuestamente encargada .ni dio los buenos días le pregunto en donde estaba la leche y ni respondió. Y encima oigo como le chilla . No voy más. Haci últimamente está vacío. Me voy al mercadona"

"No recomiendo para nada comprar a través de glovo en este Spar. He pedido 4 veces y 3 de ellas he tenido que reclamar por mandar el pedido de manera errónea. 1) Mando a pedir varias verduras y de todas faltaban mínimo 150 o 200 gramos. 2) Mando a pedir una tarrina de helado de limón, llamo para ver si era que el repartidor se la había dejado atrás y la encargada me dice que fuera a recogerla. Menos mal que llevé el ticket del glovo porque me lo quería cobrar nuevamente!!! 3) Pido dos zumos de 1,5 litros de melocotón y me manda uno y uno de naranja. A los responsables pido que tengan más cuidado y pongan más interés en la preparación de pedidos de este estilo y, si no fuera posible hacerlo, que no ofrezcan este servicio."

"Estuve 25 minutos de reloj para poder coger 4 barras de pan. No puede ser que un domingo, por la tarde, cuando más transito de gente hay, tengan a 1 sola persona en charcutería que, aparte de servir el queso, jamón, etc. también hace y sirve el pan (es decir, panadería + charcutería). OJO, no es culpa de la chica que está allí, es culpa directamente de RRHH del SPAR en general. Te ponen un papel que aunque sea para el pan tienes que coger número. Cogí mi número correspondiente, pero no estaba el contador de número encendido (otra cosa más de la pésima atención). Sabiendo esto, es imposible saber qué número es el siguiente y, obviamente, la gente se cuela, cosa que también me sucedió. No es culpa de la clientela la pésima gestión del personal que tienen a nivel interno, ya que como me dijo la encargada, una de las niñas se le fue por enfermedad. Para eso existen los refuerzos y si no, sabiendo cómo está la charcutería llena de gente, deberían ver la manera de que al menos la única persona que está allí atendiendo tenga ayuda. Un domingo, siendo el único supermercado abierto y sabiendo la gente que hay, deberían tener a gente de más y no la justa. (Pongo la queja por todas las vías necesarias, aunque se que como respuesta me llevaré un mensaje automático.)"

"Personal educado y agradable, he acudido varias veces, incluidos los domingos, y festivos, y siempre han sido muy atentos. Tiene acceso a través de una pequeña rampa. Tiene fruta y verdura fresca, charcutería al corte y aunque no tiene pescadería y carnicería hay una nevera con comida preparada:croquetas, bistec, etc listo para freír. Pan también constantemente horneando. Además, de todo lo habitual en un súper. Lo negativo,es difícil aparcar y quizás sean un pelín más caro, pero claro, habrá que pagar el que estén todos los días abiertos."

"Después de casi 30 años como clienta puedo decir que no creo que vuelva a pisar este Spar. Como empresaria primero y cómo clienta de muchas años después. Brevemente describo mis consultas educadas a los empleados ( solo conocía y poco al encargado): - Por favor me podría decir si me sale este packde cerveza más económico porque no lo veo claro - Señora, no lo sé, yo no bebo. Siguiente... Y en cola preguntando lo anterior. Una de las dos chicas jóvenes de la caja.: - póngase a la cola. - Estoy en cola desde hace un rato. Solo preguntaba a un empleado lo del pack ( anterior) -Quiere bolsa de rafia o plástico? - Tiene cajita que tengo el coche al lado y me ayuda un empleado que estoy operada de cervical? - No, dígame qué quiere. -Antes me ayudaban así...(yo) - Hace cuanto no viene señora? (Risas) - 1 mes - Dígame si rafia o plástico. - Por favor, puede llamar al encargado? ...... explicación al encargado con sorpresa y educación de 1 minuto y ... , empatía nula, nada de profesionalidad ni visual ni verbal ni nada que se con dos bolsas cargada y operada de cervicales al coche. Infumable!!!!Lo digo como empresaria y cliente veterana. onsciente de la necesidad de trabajo que existe y avergonzada como empresaria canaria que soy. Pueden pedirme los datos míos que no tengo ninguna objeción en aportarlos. Por cierto, las contestaciones automáticas, cómo han hecho, al contrario de paliar mi insatisfacción , merman aún más la calidad en mi modesta opinión."