Supermercados Tu Alteza Express Carretera Portezuelo las Toscas, 38280 Tegueste, Santa Cruz de Tenerife

"TRATO AMABLE, CERCANO Y FAMILIAR DE SU PERSONAL. De modo general puede decirse que este supermercado cumple con las expectativas que cualquiera pudiera tener de abastecimiento, pues, dispone de casi todos los productos necesarios para su compra del mes o de "urgencia". No obstante, hay detalles que la gerencia debería de tener en cuenta, ya que, son pequeños fallos que podrían desalentar al cliente. Por ejemplo, hoy adquirí costillas saladas cuyo cartelito indicaba que el precio del kilo era de 6,15 €, mas, sin embargo, me lo cobraron a 8,99 € el kilo, alegando las empleadas que me atendieron (una era la que me atendía y procedió a consultar con otra) que el cartelito estaba equivocado. Pues, bien, es curioso que la equivocación recaiga sobre el cliente y no sobre la empresa (que es la que se ha equivocado), así que, el cliente pierde y gana Alteza. Algo parecido sucedió en otra ocasión anterior, en la que por comprar refrescos se ofertaban otros productos de manera gratuita, y al llegar a la caja, la empleada decía que se había terminado el producto gratuito de la oferta, pero el cartelito permanecía en el mismo sitio. Esto podría entenderse como un fraude al cliente, pero, son pequeños detalles que, seguramente, se deben a despistes, y que hay que tener cuidado con ellos para que no se sigan repitiendo, porque resultan desagradables. De resto, me parece un supermercado que recomiendo, ya que tiene productos muy variados y precios asequibles al bolsillo. Un serio problema que se ha presentado durante el verano y en el mes de octubre de 2023 es la falta de aire acondicionado en el local, lo que, como consecuencia de las "olas de calor" que estamos sufriendo, lo convierten en una auténtica sauna, con el peligro añadido que esto supone para los productos perecederos. Van varios meses en las mismas condiciones y sería conveniente, y de agradecer, que repararan la avería, en el supuesto de que se trate de una y no de que pudieran estar manteniendo un "fuera de servicio"."

"Me da pena contar lo que nos ha pasado, ya que, mi madre suele ir a este supermercado Alteza de Tegueste. La semana pasada mi madre compró queso amarillo, le despachó un chico. Cuando abre el paquete del queso (ya había tirado el ticket) resulta que el queso está literalmente DESTROZADO. De verdad que es indignante como están los precios y que esa persona es consciente de que ha picado el queso fatal y que lo venda así. Es una vergüenza. Cómo vuelva a pasar, pondremos una reclamación directamente en el supermercado."

"Nunca había estado y en general bien. Me han visto que intentaba encontrar algo y se han acercado a indicarme donde estaba, tan solo eso, es de admiración, lo que si me gustaría que en caja, si es posible, se me mire a la cara cuando pago y me dan el ticket, aunque sea sólo en ese momento, lo veo un gesto de eduación. Volveré. Muchas gracias"

"Fantastico super. Personal super atento, todo impecable, fruteria buena y vinos de la tierra estupendos. Y ahora usan un sistema de paso super rapido por caja muy innovador."