INSAT Prolongacion los majuelos, 107, 38107 Santa Cruz de Tenerife

"El técnico que atiende en la isla de la Palma es pésimo. Ha venido por un fallo de mi inducción Whrirpool la cual compré en ikea y está en garantía y : 1) me ha pedido la factura, cosa que no me avisó previamente para tenerla preparada. Además, que yo no le avisé sino que le avisó Ikea por lo que ahí ya se ve que está en garantía. 2) al ir a probar el fallo, quería poner en marcha varios fuegos y no sabía cómo. Se lo he tenido que explicar yo. 3) al poner agua en dos cazuelas, está se ha evaporado y me ha quemado una de las cazuelas y ni me ha pedido disculpas. 4) ha colocado las cazuelas que estaban quemando en el suelo….Cuando le he pedido por favor que las pusiera en la mesa que le saco un salvamanteles me ha empezado a gritar y a amenazarme con que se iba de la casa. 5) Después de no decirme de dónde puede venir el fallo ni darme ninguna solución salvo que cocine con la gaveta de ikea abierta….es decir, no tenía ni idea de que podía ser el fallo….ha visto una cucaracha y me ha dicho que si es por cucarachas no me cubre la garantía. 6) Antes de irse me pide que firme un papel donde no concuerda ni la hora de llegada, ni el fallo (ya que sólo apuntaba uno de dos que tengo), ni el diagnóstico ( el cual era “presencia de cucarachas”). 7) en dicho papel menciona que el horario es de 10 a 20 horas de la tarde de L a V. Le pregunto al técnico que si trabajan de tarde porque pensé que era sólo de mañana y me tuve que pedir un día de permiso en el trabajo para poder abrirle la puerta. Su respuesta: “ Señora, eso es en oriente” Y podría seguir enumerando situaciones poco profesionales en los escasos 15 minutos que ha estado en mi casa."

"Tuve que contactar con esta empresa para una averia con una Lavadora Haier. (Marca que no recomiendo,ya que con un año de uso se rompió y el arreglo costaba mas de 300 €). No se podía concretar una cita en firme a una hora concreta. ¿impensable No? Pues fué asi.que si tal dia que si otro dia , que no estaba en plaza...... en fin Dos largas semanas y por error contactacte con un servicio Haier publicitado en internet distinto ,.... y señores ... perdí la garantia... ni el corte ingles ni la casa candy hoover me dieron una respuesta a mis escritos. Los tecnicos xx sacaron delante de mi el tornillo que se habia soltado de la lavadora y que finalmente rompio todo. Pero el tecnico de esta empresa dijo que lo habian puesto ellos.... En fin He tirado la lavadora de 640 € a la basura despues de un año. Ni haier, ni Insat"

"Servicio técnico de línea blanca, buena atención, buen asesoramiento y te explican muy bien el fallo de tu electrodoméstico. Representantes de marcas exclusivas."

"Cita con técnico tres días laborables después de llamar. Técnico super puntual, trato profesional y agradable. Recomendaciones bien explicadas. Muy recomendable. Desplazamiento del técnico, inspección y diagnóstico por menos de 50€."

"Servicio técnico cualificado, el cual en cuestión de poco tiempo nos solucionó una avería en nuestro frigorífico . También venden electrodomésticos con algún arañazo superficial, a mitad de precio. Por supuesto hemos aprovechado en cambiar nuestra lavadora por una nueva con ellos"