Lcda Dña M Dolores Almeida Santana Avenida de la Constitución, 29, 35430 Firgas, Las Palmas

"Buenas, he sido clienta desde q vivo en Firgas, mi experiencia hoy no ha sido satisfactoria ya que ayer 28 de febrero a las 12:12h solicité x teléfono un pedido de Leche de continuación para bebé de 6 meses xq tengo neumonía, le comenté a la chica que cuanto costaba la de 800gr y la de 1200gr y ella me dijo q era mucho, mucho más barato xq miró en el ordenador para saber si había pero tenía que hacer unos cálculos primero para saber el precio, le comenté q la pidiera y q ya me diera el precio. Me dijeron q la traian por la tarde. Y hoy fue mi hermana xq no puedo salir y cuando vió el precio se quedó asombrada y la compro xq es para un bebé de 6 meses y ella pensaba que sabía el precio y a mí no me lo dijeron. Luego cuando llegó a su casa me comentó el precio y le dije q eso no podía ser xq me habían dicho que era mucho, mucho más barato, y ustedes ¿q pueden pesar cuando te dicen eso?, se q la continuación es más barata que la de los primeros 6 meses. Después de comprarla preguntamos en varias farmacia. Mi hermana fue a reclamar que creía q era un error y la farmacéutica encargada en esos momentos, le dijo q no era error y le dijo que lo entendia y verdad q es cara pero es correcto 33,85€ de 800gr y q ese producto no lo vendía. Pues mi hermana le dijo que era muy caro ya q yo le dije q no podía ser según conversación de ayer. Y mi hermana le dijo que no la quería a ese precio, y la encargada le dijo que al ser un producto farmacéutico no lo podía devolver, sabiendo que tardó una hora más o menos y que los precios no se podían dar x teléfono porque son datos y es mentira xq he realizado pedidos x teléfono y me han dicho el precio. Ya q no llegaban a un acuerdo, le dijo q quería hablar con la dueña y le contesto que ella era la farmacéutica responsable y luego mi hermana comentó que se sentía q le habían engañada y robada, eso significa cómo se siente uno y que en ningún momento le dijo ladrona a nadie y la encargada comentó que le dijeron eso. Y todo eso por un paquete de leche para un bebé q es un producto farmacéutico y no un medicamento y q se puede devolver. Me siento engañada que fui la que realice el pedido y estoy enferma y ellos no me quisieron dar el precio xq tenían q hacer cálculos. Yo llamé a la farmacia a hablar también y como no queríamos llegar a un entendimiento le dije que quería hablar con la dueña, y me dijo que ella no estaba y lo único es llamarla mañana. Por lo que me siento q la encargada no quiere llamar a la dueña."