Bankinter

"Mi reseña va dirigida a Daniel Requena, aún no habiendo podido cerrar la operación hipotecaria lo ha intentado hasta el final y ha estado muy implicado en ello."

"Te cobran dos euros por hacer cualquier operación si no eres cliente."

"Es un banco competitivo pero a nivel de oficina les falta empatizar con las necesidades del cliente."

"Me cambié de BBVA a esta oficina de Bankinter por el pésimo trato que recibía alli, siempre redirigiéndome a la app, la web o al cajero, y cobrando cada vez comisiones más abusivas. Tras un año en este nuevo banco, veo que todos cojean de la misma pierna. Voy a consultar un préstamo para un coche y también me mandan a la web. La chica no ha escatimado esfuerzos en explicarme como se hace, facilitármelo todo lo posible y demás, pero no es lo que esperaba cuando abrí mi cuenta aquí y el director me explicaba lo bien valorado que está Bankinter en cuanto atención al cliente. Sintiéndolo mucho, no comprendo como ninguna empresa es capaz de asumir que una página web o cualquier sistema informático es una buena atención al cliente. Entiendo que lo que expongo no es culpa de ningún trabajador de la oficina, sino de la entidad en sí. Igual tenía que haber buscado más a la hora de irme a otro banco."

"Después de 30 min esperando para consultar sobre hipotecas en la mesa, me tuve que ir porque era imposible hablar con ellos. Fatal. Escaso personal o escasa eficiencia."