Cajamar Caja Rural Avenida del Mediterráneo, 72, 29730 Rincón de la Victoria, Málaga

"Un viaje en el tiempo al cine surrealista de Buñuel. Madrugué, ya que tenía poco tiempo y tenía que hacer una gestión (que en otros bancos es muy rápida) para que me incluyeran en la cuenta corriente de mi comunidad de vecinos. También me dirigí a esta sucursal al ser la más cercana e iba provisto de un mensaje donde desde otra sucursal me indicaban amablemente que podía hacer la gestión de la sucursal más conveniente para mí. A pesar de la hora temprana había cola de clientes, fácilmente digerible porque tienen unos sofás bastante cómodos, aunque salta ya a la vista la evidente falta de interés por el cliente: habiendo cola, solamente atendían a clientes en uno de los puestos rotulados como tales, mientras que en el resto los empleados/as daban la impresión de que estaban muy atareados/as pero no atendían a los pobres clientes en espera. Cuando me toca el turno, la empleada se mostró amable y cooperativa y le expliqué el motivo de mi visita y que en la otra sucursal me habían enviado un mail diciendo que podía hacer la gestión en cualquier sucursal. La empleada empezó a atenderme muy amablemente y de repente se oye una VOZ EN OFF donde le preguntan algo así que si está atendiendo a una gestión de otra sucursal. Cuando la empleada amable confirmó a LA VOZ lo que estaba haciendo, la VOZ le dijo que no me atendiera. La pobre empleada me iba traduciendo en términos más comerciales lo que todos oíamos y LA VOZ, venga a repetir lo mismo hasta que ya quedó claro que el que sobraba allí era yo, por lo que amablemente me levanté y me fui a la otra sucursal, después de explicarles atenta y educadamente que voy a hacer lo posible para scar la cuenta corriente en cuestión de esta entidad CAJAMAR. Nadie se merece un cliente si no es capaz de atenderlo"

"Cuando llevas 30 años en una entidad, entregas un trimestral alto para pedir un crédito pequeño , y te lo deniegan riendo, deja mucho que desear y no por denegarlo, si no por la poca educación, le respondí, y con lo que tengo que me dais? y riendo me dice nada, y le digo ni mil euros? Y con la media risita prepotente me responde ni mil euros, vaya falta de respeto nieves, y no es la primera vez, hace como 10 años pedí un préstamo para comprar un coche con una nómina de 1200 indefinida y el director se rio en mi cara, y me dice.. De verdad te crees que con esa nómina te vamos a dar algo? 30 años de clienta y que se burlen en tu cara es denigrante, como se echa de menos a Antonio hilaria y a Salvador, penoso lo que entro después. Falta de empatia por las personas. Dos veces me hicieron salir de esa entidad roja avergonzada y casi llorando. Espero que durmais bien con el servicio que dais."

"A pesar de no ser cliente, me han atendido de forma agradable y me han solucionado un trámite que en otros dos bancos diferentes no he podido realizar precisamente porque no te atienden al no ser cliente."

"Los trabajadores son serios, formales, agradables y simpáticos. No obstante se nota la falta de personal, es decir, falta personal para atender la carga de clientes que tiene, que no son pocos. Además la nueva organización es horrible, crea cola hasta la puerta y los cajeros están en primera línea de forma peligrosa."