Elrondaguel S.L. Calle la Botavara, 7, 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife

"Me fui de vacaciones con ustedes al chalet 84 adeje disfute muchisimo lo unico que no me funciono fue internet y el perrito gozo bastante"

"Empresa de pesadilla, que se negó a respetar una reserva pagada y confirmada. Aceptaron una reserva de Airbnb que incluía 1 mascota durante 8 días. Luego exigió que aceptáramos un contrato de alquiler en español completamente separado el día antes de viajar, no en el check in, y no era un formulario de check in, sino un contrato de alquiler en español completo y separado, completamente diferente a lo que había acordado cuando pago. Lo leí: las 5 páginas del texto legal en español. Excluía específicamente a las mascotas y contradecía totalmente la mayoría de los términos y condiciones de Airbnb. Cuando me opuse, intentaron engañarme para que me cancelara una reserva no reembolsable. Esto no fue un accidente para ellos. Infringieron a sabiendas los términos de Airbnb. Afortunadamente el equipo de soporte de emergencia de Airbnb canceló la reserva, me dio un reembolso completo y un cupón grande como compensación; aunque nos costó una pérdida más. Tuvimos que cambiar de vuelo porque no pudimos encontrar un reemplazo de última hora. Habíamos planeado quedarnos 8 días y luego mudarnos a un nuevo hogar permanente en Adeje. Que esto nos surgiera en el último minuto, después de tener una reserva de Airbnb completamente pagada y confirmada, fue extremadamente perturbador cuando estábamos ocupados con los transportistas recogiendo toda nuestra propiedad para enviarla a nuestro nuevo hogar permanente. Evita a esta compañía a toda costa. He estado usando Airbnb desde su fundación, con más de cien reseñas de 5 estrellas como un huésped perfecto, limpio y tranquilo, y ninguna crítica negativa. Esta fue, con diferencia, mi peor experiencia."