Viajes insular, S.A. Plaza del General Weyler, 5, 38003 Santa Cruz de Tenerife

"Atención perfecta implicación 100X100"

"Profesionales como ellas no he visto aún"

"Trato profesional y siempre buscan alternativa y solucion"

"Muy profesionales, amables, educadas,atentas, pacientes y muy didácticas en fin del diez creo que no será la única vez que solicite sus servicios y por supuesto los recomendare se lo merecen"

"Cuando quieras viajar,reservar un hotel,organizar un crucero,o una escapada de fin de semana......... Bajo ningún concepto se te ocurra acudir a esta " agencia de viajes ". Reservamos desde marzo,un viaje a Lanzarote,hotel,porque el avión y el coche lo reservamos por nuestra cuenta, básicamente,porque el avión con ellos,nos salía muy caro y directamente con la compañia....de risa,super barato,y el coche igual. Todos los meses,entregábamos a cuenta dinero,hasta cumplimentar la cantidad total. En Mayo,nos cancelan la reserva del hotel que habíamos reservado,por otro de menos calidad,al que queríamos ir,porque el primero,que habíamos elegido cerraba sus puertas. En este momento,nosotros elegimos otro,el Labranda Suits en playa blanca. El Martes 22,mirando los comentarios en Trip Advisor,nos encontramos un comentario de una pareja,con la misma reserva que nosotros,para el día 27,y comentan que desde la dirección de reservas del hotel,les remiten un mail,que dice,que por la venta del hotel,le cancelan la reserva. Acto seguido y en nuestro estupor,llamamos al hotel.....nadie contesta,y se corta la llamada,y buscando en Google encontramos la noticia,de que la Compañía Labranda,vendió todos sus hoteles en Lanzarote,al instante mi pareja remite un mail a la "Agencia de viajes". El miércoles por la mañana bajamos a la agencia,no solo ellos no tenían constancia de eso,sino que poco más que lo dudaban,llaman a su comercial y este tras 1 hora lo confirma y se compromete a arreglarlo cuanto antes,pues el domingo salimos para allá. No solo no se ocupa de nuestra reserva,que como deferencia hubiesen debido de tratar con prioridad,pues es la que gracias a leer el comentario de esta pareja,destapa,la venta de esta cadena de hoteles,sino que se olvidaron de nosotros,cómo atención a nuestra reserva y ante tanta cancelación,tampoco tuvieron intención en saber si el siguiente hotel estaba abierto y todo seguía en curso. El miércoles estando abajo en "La Agencia" reservamos el hotel Río Playa blanca,esperando por la cancelación del anterior y la confirmación de la reserva de este,el jueves por la noche,decidimos anularla,pues faltaban dos días y no habíamos recibido noticia alguna,entonces le remitimos un mail,para bajar a por el dinero. Hoy viernes 27 nos llama por la mañana y nos comenta que nuestro último hotel reservado,también había cerrado,y que si queríamos nos buscaba otro,cuando es mentira,pues llamamos y seguía abierto,al llegar no solo nos dice lo contrario,sino que intenta ofrecernos otro de 5 estrellas,ante lo cual cojemos el dinero y nos vamos,muy decepcionados. No lo recomendamos para nada atención,un 0."